Glossaire Analytics & Data
117+ définitions des termes clés du analytics & data. Formules, exemples concrets et benchmarks sectoriels.
⭐ Les fondamentaux
ARR (Annual Recurring Revenue)
L'ARR (Annual Recurring Revenue) est le revenu annuel prévisible généré par les abonnements clients récurrents. C'est une métrique fondamentale pour…
Voir la définitionCAC (Coût d'Acquisition Client)
Le CAC (Customer Acquisition Cost, coût d'acquisition client) mesure combien il en coûte pour acquérir un nouveau client payant. Il…
Voir la définitionChurn Rate (Taux d'attrition)
Le churn rate (taux d'attrition ou taux de churn) mesure le pourcentage de clients qui cessent d'utiliser votre produit/service sur…
Voir la définitionConsent Mode (Mode consentement)
Le Consent Mode est une solution de Google permettant d'adapter le comportement de ses balises (Google Analytics, Google Ads, etc.)…
Voir la définitionConversion (Conversion Marketing)
La conversion désigne l'accomplissement d'une action souhaitée par un visiteur sur un site ou une campagne marketing. Cette action peut…
Voir la définitionCookies
Les Cookies sont des petits fichiers de données stockés sur le navigateur du visiteur. Ils permettent de suivre et d'identifier…
Voir la définitionData Layer (Couche de données)
Le Data Layer (couche de données) est un objet JavaScript qui stocke les informations essentielles sur les événements et interactions…
Voir la définitionData-Driven Attribution (Attribution basée sur les données)
La Data-Driven Attribution (DDA) est un modèle d'attribution propriétaire de Google qui utilise le machine learning pour assigner automatiquement le…
Voir la définitionEnhanced Measurement (Mesure améliorée)
L'Enhanced Measurement (Mesure améliorée) est une fonctionnalité de Google Analytics 4 qui enregistre automatiquement les événements utilisateurs courants sans nécessiter…
Voir la définitionExploration GA4 (Analyse exploratoire personnalisée GA4)
Exploration GA4 est un outil d'analyse exploratoire personnalisé natif dans Google Analytics 4. Il permet aux data analysts et marketers…
Voir la définitionFirst-Party Data (Données first-party)
Le First-Party Data est l'ensemble des données que vous collectez directement auprès de vos clients et visiteurs via vos propres…
Voir la définitionGA4 (Google Analytics 4)
GA4 (Google Analytics 4) est la plateforme analytics de nouvelle génération de Google, lancée en 2020 et devenue obligatoire en…
Voir la définitionGoogle Analytics (Outil d'Analyse Web Google)
Google Analytics est une plateforme d'analyse web gratuite développée par Google qui permet aux propriétaires de sites web et d'applications…
Voir la définitionGoogle Analytics 4 (GA4)
Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version de la plateforme d'analyse de Google, lancée en 2020 pour remplacer Universal…
Voir la définitionGoogle Tag Manager (Google Tag Manager)
Google Tag Manager (GTM) est une plateforme gratuite de gestion des balises et pixels de suivi. Elle permet de déployer,…
Voir la définitionGTM (Google Tag Manager)
GTM (Google Tag Manager) est un système de gestion de balises gratuit développé par Google. Il permet d'installer et de…
Voir la définitionKey Event (Événement clé)
Le Key Event est l'équivalent moderne des conversions dans Google Analytics 4. C'est un événement que vous designez comme particulièrement…
Voir la définitionKPI (Indicateur clé de performance)
Le KPI (Indicateur Clé de Performance) est une métrique mesurable et quantifiable qui évalue l'atteinte d'un objectif stratégique précis. Contrairement…
Voir la définitionLTV (Valeur Vie Client)
Le LTV (Lifetime Value ou CLV, Customer Lifetime Value, valeur vie client) représente le revenu total qu'un client génère durant…
Voir la définitionMAU (Utilisateurs actifs mensuels)
Le MAU (Monthly Active Users) mesure le nombre d'utilisateurs distincts actifs sur une période de 30 jours. C'est la métrique…
Voir la définitionMRR (Monthly Recurring Revenue)
Le MRR (Monthly Recurring Revenue) est le revenu mensuel prévisible généré par l'ensemble des abonnements actifs d'une entreprise SaaS ou…
Voir la définitionMulti-Touch Attribution (Attribution multi-touch)
La Multi-Touch Attribution (attribution multi-touch) est un modèle d'analyse qui distribue le crédit d'une conversion entre tous les points de…
Voir la définitionNorth Star Metric (Métrique Étoile du Nord)
La North Star Metric (Métrique Étoile du Nord) est l'unique métrique clé qui reflète la création de valeur pour vos…
Voir la définitionNPS (Net Promoter Score)
Le NPS (Net Promoter Score) est une métrique de satisfaction et de fidélité client qui mesure la probabilité qu'un client…
Voir la définitionOKR (Objectives and Key Results)
L'OKR (Objectives and Key Results) est un cadre de gestion des objectifs qui s'appuie sur des résultats mesurables. Ce système…
Voir la définitionPixel (Pixel de suivi)
Le Pixel est un code de suivi JavaScript que vous installez sur votre site web pour mesurer les actions des…
Voir la définitionReal-Time GA4 (Rapports en temps réel GA4)
Real-Time GA4 affiche les utilisateurs actifs en ce moment sur votre site, actualisé à la seconde près. Contrairement aux rapports…
Voir la définitionRetention Rate (Taux de rétention)
Le retention rate (taux de rétention) mesure le pourcentage de clients qui continuent d'utiliser votre produit sur une période donnée.…
Voir la définitionRGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est la réglementation européenne entrée en vigueur le 25 mai 2018…
Voir la définitionROAS (Return on Ad Spend)
Le ROAS (Return on Ad Spend, retour sur dépense publicitaire) mesure les revenus générés pour chaque euro dépensé en publicité.…
Voir la définitionROI (Return on Investment)
Le ROI (Return on Investment, retour sur investissement) mesure la rentabilité d'une action marketing en comparant les gains générés aux…
Voir la définitionServer-Side Tracking (Tracking côté serveur)
Le Server-Side Tracking (ou tracking côté serveur) est une méthode de collecte de données qui transfère la responsabilité du tracking…
Voir la définitionSource/Medium (Source/Medium (UTM Parameters))
Le Source/Medium est une dimension d'analytics qui combine deux données cruciales : la source (d'où vient le trafic : Google,…
Voir la définitionTag (Balise de tracking)
Un tag (ou balise de tracking) est un fragment de code JavaScript qui s'exécute sur une page web selon des…
Voir la définitionTaux d'Engagement (Engagement Rate)
Le taux d'engagement mesure le pourcentage de sessions engagées par rapport au total des sessions. Dans GA4, une session est…
Voir la définitionTrigger (Déclencheur GTM)
Un Trigger (ou déclencheur) est une condition dans Google Tag Manager qui détermine quand une balise doit s'exécuter. C'est le…
Voir la définitionUser ID (Identifiant utilisateur cross-device)
L'User ID est un identifiant unique assigné à un utilisateur connecté pour unifier son suivi sur tous les appareils et…
Voir la définitionUTM (Urchin Tracking Module)
L'UTM (Urchin Tracking Module) est un système de paramètres URL qui permet de tracker précisément d'où vient votre trafic. En…
Voir la définitionVanity Metrics (Métriques de vanité)
Les Vanity Metrics (métriques de vanité) sont des indicateurs qui paraissent impressionnants en première lecture mais ne reflètent pas la…
Voir la définitionVariable (Variable GTM (Google Tag Manager))
Une Variable en Google Tag Manager est une valeur dynamique qui capture des informations du dataLayer ou de l'environnement de…
Voir la définitionToutes les définitions Analytics & Data (117)
A
Actionable Metrics
Les Actionable Metrics (ou métriques actionnables) sont des indicateurs de performance qui permettent de prendre…
Voir la définition User ActivationActivation
L'activation désigne le moment où un nouvel utilisateur réalise pour la première fois l'action clé…
Voir la définition Utilisateurs actifsActive Users
Les active users représentent le nombre d'utilisateurs distincts ayant eu au moins une session engagée…
Voir la définition Cohort AnalysisAnalyse de Cohorte
L'Analyse de Cohorte est une technique d'analyse comportementale qui regroupe les utilisateurs en cohorts (groupes)…
Voir la définition Analyse de DonnéesAnalytics
L'Analytics désigne l'ensemble des techniques et outils permettant de collecter, mesurer, analyser et interpréter les…
Voir la définition Application Programming InterfaceAPI
Une API (Application Programming Interface) est une interface qui permet à deux applications de communiquer…
Voir la définition Interface de Programmation AnalyticsAPI Analytics
L'API Analytics (Interface de Programmation Analytics) est une interface technique permettant d'accéder programmatiquement aux données…
Voir la définition Average Revenue Per UserARPU
L'ARPU (Average Revenue Per User) est une métrique qui mesure le revenu moyen généré par…
Voir la définition Annual Recurring RevenueARR
L'ARR (Annual Recurring Revenue) est le revenu annuel prévisible généré par les abonnements clients récurrents.…
Voir la définition AttributionAttribution
L'Attribution est le processus d'assigner du crédit à chaque touchpoint marketing qui a contribué à…
Voir la définition Audience Google AnalyticsAudience GA4
Une Audience GA4 est un groupe d'utilisateurs partageant des caractéristiques ou comportements communs, défini dans…
Voir la définition Segments d'Audience Google Analytics 4Audiences GA4
Les Audiences GA4 (Segments d'Audience Google Analytics 4) sont des groupes d'utilisateurs définis selon des…
Voir la définitionB
C
CAC
Le CAC (Customer Acquisition Cost, coût d'acquisition client) mesure combien il en coûte pour acquérir…
Voir la définition Taux d'attritionChurn Rate
Le churn rate (taux d'attrition ou taux de churn) mesure le pourcentage de clients qui…
Voir la définition Identifiant ClientClient ID
Le Client ID est un identifiant unique généré par Google Analytics 4 pour chaque visiteur…
Voir la définition Consent Management PlatformCMP
Voir la définition CohortCohorte
La Cohorte est un groupe d'utilisateurs qui partagent une caractéristique ou une expérience commune durant…
Voir la définition Niveau de Confiance StatistiqueConfidence Level
Le Confidence Level (Niveau de Confiance Statistique) est un indicateur exprimé en pourcentage qui quantifie…
Voir la définition Gestion du ConsentementConsent Management
Le Consent Management (Gestion du Consentement) désigne l'ensemble des processus et technologies permettant de recueillir,…
Voir la définition Mode consentementConsent Mode
Le Consent Mode est une solution de Google permettant d'adapter le comportement de ses balises…
Voir la définition Conversion MarketingConversion
La conversion désigne l'accomplissement d'une action souhaitée par un visiteur sur un site ou une…
Voir la définition Événement de ConversionConversion Event
Un Conversion Event (Événement de Conversion) est un événement utilisateur que vous marquez comme conversion…
Voir la définition Conversion Google AnalyticsConversion GA4
Une Conversion GA4 est un événement marqué comme objectif de mesure dans Google Analytics 4.…
Voir la définition Chemin de conversionConversion Path
La Conversion Path (Chemin de conversion) désigne la séquence complète des points de contact et…
Voir la définition Taux de ConversionConversion Rate
Le Conversion Rate (ou Taux de Conversion) est le pourcentage de visiteurs qui accomplissent une…
Voir la définition Suivi des ConversionsConversion Tracking
Le Conversion Tracking (suivi des conversions) est un processus de mesure et d'analyse des actions…
Voir la définition Valeur de ConversionConversion Value
La Conversion Value (valeur de conversion) est le montant monétaire attribué à une action de…
Voir la définition API de ConversionsConversions API
Voir la définitionCookies
Les Cookies sont des petits fichiers de données stockés sur le navigateur du visiteur. Ils…
Voir la définition Suivi Multi-AppareilsCross-Device Tracking
Le Cross-Device Tracking (suivi multi-appareils) est une technique d'analyse permettant de suivre et d'identifier un…
Voir la définition Suivi inter-domainesCross-Domain Tracking
Le Cross-Domain Tracking permet de suivre les utilisateurs lorsqu'ils naviguent entre plusieurs domaines liés. Métrique…
Voir la définition Customer Satisfaction ScoreCSAT
Le CSAT (Customer Satisfaction Score) mesure le niveau de satisfaction des clients envers un produit,…
Voir la définition Dimension personnaliséeCustom Dimension
La Custom Dimension est un attribut ou une caractéristique personnalisée que vous définissez dans Google…
Voir la définition Événement personnaliséCustom Event
Le Custom Event (Événement personnalisé) est un événement défini par l'utilisateur dans Google Analytics 4…
Voir la définition Métrique personnaliséeCustom Metric
Le Custom Metric est une mesure numérique personnalisée que vous définissez dans Google Analytics 4…
Voir la définitionD
Dashboard
Le Dashboard (tableau de bord en français) est une interface visuelle centralisée qui affiche en…
Voir la définition Couche de donnéesData Layer
Le Data Layer (couche de données) est un objet JavaScript qui stocke les informations essentielles…
Voir la définition Qualité des DonnéesData Quality
La Data Quality (Qualité des Données) désigne le niveau de fiabilité, d'exactitude et de pertinence…
Voir la définition Visualisation de DonnéesData Visualization
La Data Visualization (visualisation de données) est la représentation graphique d'informations et de données complexes.…
Voir la définition Entrepôt de DonnéesData Warehouse
Le Data Warehouse (ou Entrepôt de Données) est un système de gestion de base de…
Voir la définition Attribution basée sur les donnéesData-Driven Attribution
La Data-Driven Attribution (DDA) est un modèle d'attribution propriétaire de Google qui utilise le machine…
Voir la définition Base de DonnéesDatabase
Une Database (base de données en français) est un système informatique structuré conçu pour stocker,…
Voir la définition Envoi DataLayerDataLayer Push
Le DataLayer Push est une méthode JavaScript permettant d'envoyer des événements et des données vers…
Voir la définition Utilisateurs actifs quotidiensDAU
Le DAU (Daily Active Users) mesure le nombre d'utilisateurs uniques actifs chaque jour. C'est une…
Voir la définition Vue de Débogage GA4Debug View
La Debug View (Vue de Débogage) est un mode de visualisation en temps réel dans…
Voir la définition Taux d'abandonDrop-off Rate
Le Drop-off Rate (ou taux d'abandon) est le pourcentage d'utilisateurs qui quittent un processus conversion…
Voir la définition Session DurationDurée de Session
La durée de session mesure le temps total écoulé entre le premier hit et le…
Voir la définitionE
Engaged Session
Une engaged session est une session qui remplit au moins un de ces critères :…
Voir la définition Engagement Google AnalyticsEngagement GA4
L'engagement GA4 englobe l'ensemble des métriques mesurant la qualité de l'interaction utilisateur : taux d'engagement,…
Voir la définition Mesure amélioréeEnhanced Measurement
L'Enhanced Measurement (Mesure améliorée) est une fonctionnalité de Google Analytics 4 qui enregistre automatiquement les…
Voir la définition Événement AnalyticsEvent
Un event (événement) est une interaction utilisateur spécifique trackée et enregistrée par les outils d'analytics…
Voir la définition Événement Google Analytics 4Event GA4
Un Event GA4 (Événement Google Analytics 4) est une interaction utilisateur trackée dans Google Analytics…
Voir la définition Paramètre d'ÉvénementEvent Parameter
Un Event Parameter (Paramètre d'Événement) est une donnée additionnelle associée à un événement dans Google…
Voir la définition Événements Google Analytics 4Events GA4
Les Events GA4 (Événements Google Analytics 4) désignent les interactions utilisateurs trackées automatiquement ou manuellement…
Voir la définition Analyse exploratoire personnalisée GA4Exploration GA4
Exploration GA4 est un outil d'analyse exploratoire personnalisé natif dans Google Analytics 4. Il permet…
Voir la définitionF
First Click
Le First Click est un modèle d'attribution qui attribue 100% du crédit d'une conversion au…
Voir la définition Cookie PropriétaireFirst-Party Cookie
Un First-Party Cookie (cookie propriétaire) est un fichier texte stocké sur le navigateur de l'utilisateur…
Voir la définition Données first-partyFirst-Party Data
Le First-Party Data est l'ensemble des données que vous collectez directement auprès de vos clients…
Voir la définition Prévision / PrévisionnelForecast
Le Forecast (ou prévisionnel) est une projection des ventes, revenus ou performances futures d'une entreprise…
Voir la définition Analyse de FunnelFunnel Analysis
La Funnel Analysis (analyse de funnel ou d'entonnoir) est une méthode d'analyse qui permet de…
Voir la définition Entonnoir GA4Funnel GA4
Le Funnel GA4 (ou entonnoir GA4) est un outil d'analyse avancé dans Google Analytics 4…
Voir la définitionG
GA4
GA4 (Google Analytics 4) est la plateforme analytics de nouvelle génération de Google, lancée en…
Voir la définition Règlement Général sur la Protection des DonnéesGDPR
Le GDPR (ou RGPD en français) est le règlement européen entré en vigueur le 25…
Voir la définition Outil d'Analyse Web GoogleGoogle Analytics
Google Analytics est une plateforme d'analyse web gratuite développée par Google qui permet aux propriétaires…
Voir la définition GA4Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version de la plateforme d'analyse de Google, lancée…
Voir la définition Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
Google Tag Manager (GTM) est une plateforme gratuite de gestion des balises et pixels de…
Voir la définition Rétention Brute des RevenusGross Revenue Retention
Le Gross Revenue Retention (GRR) ou Rétention Brute des Revenus mesure le pourcentage de revenus…
Voir la définition Google Tag ManagerGTM
GTM (Google Tag Manager) est un système de gestion de balises gratuit développé par Google.…
Voir la définitionK
L
Last Click
Le Last Click est un modèle d'attribution qui attribue 100% du crédit d'une conversion au…
Voir la définition Attribution au Dernier ClicLast-Click Attribution
Le Last-Click Attribution (Attribution au Dernier Clic) est un modèle d'attribution marketing qui attribue 100%…
Voir la définition Looker StudioLooker Studio
Looker Studio est l'outil gratuit de Google permettant de créer des dashboards interactifs et des…
Voir la définition Valeur Vie ClientLTV
Le LTV (Lifetime Value ou CLV, Customer Lifetime Value, valeur vie client) représente le revenu…
Voir la définitionM
Machine Learning
Le Machine Learning (apprentissage automatique) est une branche de l'intelligence artificielle qui permet aux algorithmes…
Voir la définition Utilisateurs actifs mensuelsMAU
Le MAU (Monthly Active Users) mesure le nombre d'utilisateurs distincts actifs sur une période de…
Voir la définitionMeasurement Protocol
Le Measurement Protocol est une API serveur fournie par Google Analytics 4 qui permet d'envoyer…
Voir la définition Vanity MetricMétrique de Vanité
Une métrique de vanité est un indicateur qui donne l'impression de succès sans pour autant…
Voir la définition Monthly Recurring RevenueMRR
Le MRR (Monthly Recurring Revenue) est le revenu mensuel prévisible généré par l'ensemble des abonnements…
Voir la définition Attribution multi-touchMulti-Touch Attribution
La Multi-Touch Attribution (attribution multi-touch) est un modèle d'analyse qui distribue le crédit d'une conversion…
Voir la définitionN
P
P-Value
La P-Value (ou valeur p) est un indicateur statistique qui mesure la probabilité qu'un résultat…
Voir la définition Pages per SessionPages par Session
Les pages par session mesurent le nombre moyen de pages consultées durant une session. Cette…
Voir la définition Pixel de suiviPixel
Le Pixel est un code de suivi JavaScript que vous installez sur votre site web…
Voir la définition Tracking PixelPixel de Tracking
Le pixel de tracking (ou pixel espion) est un élément invisible intégré dans une page…
Voir la définitionR
Real-Time GA4
Real-Time GA4 affiche les utilisateurs actifs en ce moment sur votre site, actualisé à la…
Voir la définition Rapports d'analyticsReporting
Le Reporting est le processus d'analyse, d'agrégation et de présentation structurée des données analytics sous…
Voir la définition Taux de rétentionRetention Rate
Le retention rate (taux de rétention) mesure le pourcentage de clients qui continuent d'utiliser votre…
Voir la définition User RetentionRétention Utilisateurs
La Rétention Utilisateurs (User Retention) mesure le pourcentage d'utilisateurs qui reviennent sur une application ou…
Voir la définition Règlement Général sur la Protection des DonnéesRGPD
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est la réglementation européenne entrée en…
Voir la définition Return on Ad SpendROAS
Le ROAS (Return on Ad Spend, retour sur dépense publicitaire) mesure les revenus générés pour…
Voir la définition Return on InvestmentROI
Le ROI (Return on Investment, retour sur investissement) mesure la rentabilité d'une action marketing en…
Voir la définitionS
Sample Size
Le Sample Size (Taille d'Échantillon) désigne le nombre d'observations ou de participants nécessaires pour qu'une…
Voir la définition Comportement de DéfilementScroll Behavior
Le Scroll Behavior (Comportement de Défilement) désigne la façon dont les utilisateurs font défiler une…
Voir la définition Web SecuritySécurité
La Sécurité (Web Security) désigne l'ensemble des mesures et protocoles visant à protéger les sites…
Voir la définition Sécurité InformatiqueSecurity
La Security (Sécurité Informatique) englobe les pratiques, technologies et processus visant à protéger les systèmes…
Voir la définition Segment Google AnalyticsSegment GA4
Un Segment GA4 est un sous-ensemble d'utilisateurs ou de sessions répondant à des critères spécifiques.…
Voir la définition Segments d'AudienceSegments Analytics
Les Segments Analytics sont des sous-ensembles d'utilisateurs ou de sessions définis par des critères communs…
Voir la définition Tracking côté serveurServer-Side Tracking
Le Server-Side Tracking (ou tracking côté serveur) est une méthode de collecte de données qui…
Voir la définition Visite WebSession
Une Session représente une période d'interaction continue d'un utilisateur avec un site web. Elle commence…
Voir la définition GA4 Session ModelSession GA4
La Session GA4 représente le modèle de visite dans Google Analytics 4, basé sur l'événement…
Voir la définition User SessionSession Utilisateur
La Session Utilisateur désigne la période pendant laquelle un utilisateur authentifié interagit avec une application…
Voir la définition Source/Medium (UTM Parameters)Source/Medium
Le Source/Medium est une dimension d'analytics qui combine deux données cruciales : la source (d'où…
Voir la définitionT
Tag
Un tag (ou balise de tracking) est un fragment de code JavaScript qui s'exécute sur…
Voir la définition Engagement RateTaux d'Engagement
Le taux d'engagement mesure le pourcentage de sessions engagées par rapport au total des sessions.…
Voir la définition Bounce RateTaux de Rebond
Le taux de rebond dans GA4 mesure le pourcentage de sessions non engagées : sessions…
Voir la définition Time on PageTemps sur la Page
Le temps sur la page mesure la durée moyenne qu'un visiteur passe sur une page…
Voir la définition Déclencheur GTMTrigger
Un Trigger (ou déclencheur) est une condition dans Google Tag Manager qui détermine quand une…
Voir la définitionU
User ID
L'User ID est un identifiant unique assigné à un utilisateur connecté pour unifier son suivi…
Voir la définition Urchin Tracking ModuleUTM
L'UTM (Urchin Tracking Module) est un système de paramètres URL qui permet de tracker précisément…
Voir la définitionV
Vanity Metrics
Les Vanity Metrics (métriques de vanité) sont des indicateurs qui paraissent impressionnants en première lecture…
Voir la définition Variable GTM (Google Tag Manager)Variable
Une Variable en Google Tag Manager est une valeur dynamique qui capture des informations du…
Voir la définition