Custom Event (Événement personnalisé) : Définition
Custom Event : événement personnalisé défini par l'utilisateur
Le Custom Event (Événement personnalisé) est un événement défini par l'utilisateur dans Google Analytics 4 pour tracker des interactions spécifiques qui ne sont pas couvertes par les événements automatiques. Il permet de mesurer des actions métier critiques comme les clics sur des boutons CTA, les téléchargements de ressources, ou les soumissions de formulaires personnalisés.
Qu’est-ce que le Custom Event et pourquoi est-ce important ?
Le Custom Event est au cœur de la mesure analytics avancée. Contrairement aux événements automatiques (page_view, scroll, click), les custom events vous permettent de capturer exactement ce qui importe pour votre business.
Dans Google Analytics 4, un custom event peut être déclenché par n'importe quelle interaction utilisateur : un clic sur un bouton, une soumission de formulaire, une lecture de vidéo, une ajout au panier, etc. Vous définissez les paramètres (clés/valeurs) pour enrichir les données collectées.
Les custom events s'intègrent dans le dataLayer via GTM (Google Tag Manager), permettant une flexibilité maximale dans le suivi des comportements utilisateurs.
Exemple concret
Scénario réel : Un site e-commerce souhaite tracker les clics sur le bouton CTA "Ajouter au panier". Ils créent un custom event appelé add_to_cart_click avec les paramètres : product_id: 12345, product_name: "Chaussures Running", product_price: 89.99, button_color: blue.
En 30 jours, 4 250 utilisateurs déclenchent cet événement, avec un taux de conversion de 18%. Ces données permettent d'analyser quels produits génèrent le plus de clics, quel design de bouton performe le mieux, et d'optimiser le parcours d'achat. Sans custom event, ces insights critiques resteraient invisibles.
Questions fréquentes
Il y a deux approches : 1) Via l'interface GA4 directement en définissant une règle de conversion, ou 2) Via Google Tag Manager en créant un tag GA4 avec l'événement personnalisé dans le dataLayer. La deuxième approche est plus flexible. Vous devez d'abord pusher l'événement au dataLayer (dataLayer.push({event: 'mon_event', param1: value1})), puis configurer un GA4 Event Tag dans GTM pour capturer cet événement et l'envoyer à GA4.