Wishlist (Liste de souhaits) : Définition
Aussi appelé : Liste d'envies, Liste de favoris
Wishlist : liste personnalisée de produits sauvegardés pour achat ultérieur
La wishlist (ou liste de souhaits) est une fonctionnalité fondamentale en e-commerce permettant aux clients de sauvegarder des produits pour un achat ultérieur. Elle crée une liste personnalisée, accessible depuis le compte client, facilitant le suivi des articles d'intérêt et augmentant les chances de conversion.
Qu’est-ce que la Wishlist et pourquoi est-ce important ?
La wishlist est bien plus qu'un simple marque-page. C'est un outil stratégique qui transforme les visiteurs indécis en acheteurs potentiels en réduisant la friction du parcours d'achat.
Fonctionnement : Le client clique sur un bouton « Ajouter à la liste » (cœur, étoile ou icône dédiée), l'article est sauvegardé dans son profil. Il peut y accéder à tout moment, modifier les quantités, activer les alertes de prix, ou partager sa liste avec amis/famille.
Bénéfices pour l'e-commerce : La wishlist augmente l'engagement, réduit le taux de rebond, permet le remarketing hyper-ciblé, et crée des données précieuses sur les intentions d'achat. C'est un levier de fidélisation puissant.
Exemple concret
Cas concret : Un client visite un site de mode et ajoute 3 articles à sa wishlist (total : 189€). Il ne finalise pas son achat. L'e-commerce lui envoie un email de remarketing 3 jours plus tard : « Vos articles sont toujours disponibles ». Le client clique, finalise l'achat. Résultat : conversion supplémentaire de 189€ grâce à la wishlist. Une étude Baymard Institute montre que 23% des clients abandonnent panier car ils « veulent réfléchir » - la wishlist capture ces prospects.
Benchmarks Wishlist par secteur
| Secteur | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Mode & Vêtements | 18-25% des visiteurs ajoutent à la wishlist | Littledata 2024 |
| Électronique grand public | 12-18% de conversion depuis la wishlist | Contentsquare 2023 |
| Joaillerie & Luxe | 31% des wishlist convertissent en 30 jours | eShopWorld 2024 |
Questions fréquentes
Oui, les études montrent +15-30% de conversion selon le secteur. La wishlist prolonge le parcours d'achat et génère du remarketing naturel via email/SMS.