WAU (Utilisateurs actifs hebdomadaires) : Définition
Aussi appelé : Weekly Active Users
Le WAU (Weekly Active Users) compte le nombre d'utilisateurs uniques actifs sur une période de 7 jours glissants. Cette métrique est particulièrement pertinente pour les produits à usage hebdomadaire (SaaS B2B, outils de reporting, apps de productivité) où l'engagement quotidien n'est pas attendu.
Qu'est-ce que le WAU et pourquoi est-ce important ?
Le WAU mesure l'engagement hebdomadaire d'un produit, offrant une granularité intermédiaire entre DAU (trop volatile) et MAU (trop lissé). C'est la métrique de référence pour les SaaS B2B et outils professionnels où les utilisateurs travaillent en semaine mais pas le week-end.
Un WAU stable avec un DAU variable indique un usage rythmé par la semaine de travail, typique des outils de reporting (dashboards consultés le lundi), de gestion de projet (check hebdomadaire) ou de newsletters (envoi hebdomadaire).
Le ratio WAU/MAU révèle la fréquence d'usage mensuel : 80% signifie que l'utilisateur moyen se connecte 3 semaines sur 4. On utilise aussi le WAU pour calculer le churn hebdomadaire (plus réactif que le churn mensuel) et identifier rapidement les tendances d'engagement.
Formule de calcul du WAU
WAU = Nombre d'utilisateurs distincts actifs sur 7 jours glissants
- 7 jours glissants : fenêtre mobile (ex: du 3 au 9 janvier)
- Distinct : dédupliqué, un user actif 3 jours dans la semaine compte pour 1
Exemple concret
Un outil de gestion de projet SaaS affiche 45 000 WAU en janvier pour 60 000 MAU. Le ratio WAU/MAU de 75% indique que 3 utilisateurs sur 4 se connectent au moins une fois par semaine.
En analysant par jour de la semaine, on observe des pics le lundi (12 000 DAU) et mardi (10 000 DAU), puis une décroissance jusqu'au vendredi (7 000 DAU). Le week-end tombe à 2 000 DAU. Cette saisonnalité hebdomadaire justifie d'envoyer les notifications importantes le lundi matin pour maximiser l'engagement.
Benchmarks WAU par secteur
| Secteur | WAU moyen | Source |
|---|---|---|
| SaaS B2B (CRM, Project Mgmt) | 60-80% WAU/MAU | Mixpanel 2024 |
| Outils de reporting | 50-70% WAU/MAU | Amplitude 2024 |
| Apps fitness/santé | 40-60% WAU/MAU | Mixpanel 2024 |
Questions fréquentes
Quand utiliser WAU plutôt que DAU ou MAU ?
Utilisez WAU pour les produits à usage professionnel hebdomadaire : reporting, planning, newsletters, outils de vente B2B. WAU lisse la volatilité quotidienne du DAU tout en restant plus réactif que le MAU pour détecter les tendances.
Comment calculer le WAU dans GA4 ?
Créez un segment d'utilisateurs ayant eu au moins 1 session dans les 7 derniers jours. Dans Explorations > Analyse de cohorte, sélectionnez une granularité hebdomadaire. Pour un suivi continu, exportez vers BigQuery et créez une requête SQL avec fenêtre glissante de 7 jours.
Mon WAU/MAU est de 50%, est-ce bon ou mauvais ?
50% signifie que l'utilisateur moyen se connecte 2 semaines sur 4. Pour un SaaS B2B de reporting mensuel, c'est acceptable. Pour un outil de collaboration quotidienne, c'est faible. Comparez-vous aux benchmarks de votre catégorie et analysez l'évolution temporelle.
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