Spam Score (Score spam) : Définition
Le Spam Score est un indicateur numérique (généralement de 0 à 10) qui évalue la probabilité qu'un email soit classé comme spam par les filtres anti-spam. Plus le score est élevé, plus le risque de finir en courrier indésirable est important. Il analyse le contenu, les caractéristiques techniques (SPF, DKIM, DMARC) et la réputation de l'expéditeur.
Qu'est-ce que le Spam Score et pourquoi est-ce important ?
Le Spam Score est calculé par les outils d'email marketing et les services de délivrabilité en analysant plusieurs dizaines de critères. Les principaux facteurs incluent : le contenu de l'email (mots-clés spammy, ratio texte/images), l'authentification technique (absence de SPF/DKIM/DMARC), la réputation de l'IP et du domaine expéditeur, la structure HTML, et les URLs présentes dans le message.
Un Spam Score élevé (supérieur à 5/10) indique un risque important que l'email soit bloqué ou dirigé vers les courriers indésirables. À l'inverse, un score inférieur à 2/10 garantit généralement une bonne délivrabilité. Les filtres anti-spam évoluent constamment grâce au machine learning, analysant des milliards d'emails pour détecter les nouvelles techniques de spam.
Avec les nouvelles exigences de Gmail et Yahoo depuis février 2024 (authentification obligatoire, lien de désinscription en un clic), surveiller son Spam Score est devenu indispensable. Un score élevé impacte directement le taux d'ouverture, le taux de clic, et peut même entraîner le blacklistage de votre domaine expéditeur.
Exemple concret
Une agence marketing utilise un outil d'analyse de délivrabilité et découvre que ses emails ont un Spam Score moyen de 6,2/10. Après investigation, elle identifie les problèmes : absence d'authentification DKIM, ratio texte/images déséquilibré (80% d'images), et utilisation de mots déclencheurs comme "gratuit", "urgence", "cliquez maintenant".
L'équipe corrige ces points : configuration DKIM et DMARC, réécriture des emails avec 60% de texte / 40% d'images, reformulation des CTA. Après 6 semaines, le Spam Score passe à 1,8/10. Résultat : le taux de délivrabilité grimpe de 73% à 94%, le taux d'ouverture de 18,3% à 26,7% (+46%), et le taux de placement en boîte de réception (inbox placement) atteint 92%.
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