Remarketing (Reciblage Publicitaire) : Définition
Aussi appelé : Retargeting, Reciblage, Behavioral Retargeting
Le Remarketing (ou Retargeting) est une technique publicitaire qui cible les utilisateurs ayant déjà visité un site web ou interagi avec une marque. En plaçant un cookie ou pixel de suivi, les annonceurs peuvent diffuser des publicités personnalisées à ces visiteurs sur d'autres sites (Display) ou plateformes (Social Ads). Cette stratégie vise à ramener les prospects dans le funnel de conversion et génère généralement un ROI 2-3x supérieur aux campagnes d'acquisition classiques.
Qu'est-ce que le Remarketing et pourquoi est-ce important ?
Le Remarketing repose sur un principe simple : 97% des visiteurs d'un site quittent sans convertir lors de leur première visite. Le remarketing permet de les retrouver et de leur rappeler la marque avec des messages pertinents basés sur leur comportement passé.
Techniquement, un pixel de tracking (Google Ads, Meta Pixel) est placé sur le site. Quand un visiteur navigue, ses actions sont enregistrées. Il est ensuite ajouté à des audiences de remarketing segmentées (visiteurs page produit, abandons panier, clients existants) pour recevoir des publicités ciblées sur le réseau Display, YouTube, Facebook, Instagram, etc.
Les stratégies avancées incluent le remarketing dynamique (afficher exactement les produits consultés), le remarketing séquentiel (messages différents selon le temps écoulé), et l'exclusion d'audience (ne pas cibler les acheteurs récents). Les contraintes RGPD et iOS 14.5 ont réduit l'efficacité du remarketing basé cookies, poussant vers des solutions first-party data et Conversions API.
Exemple concret
Un e-commerce de mobilier déploie une stratégie de remarketing multi-plateforme :
Segmentation audiences :
- Visiteurs homepage (7 jours) : message de marque, best-sellers
- Visiteurs produit (14 jours) : remarketing dynamique, produit consulté
- Abandons panier (3 jours) : offre -10%, urgence livraison
- Acheteurs -90 jours : exclu des campagnes acquisition
Résultats mensuels :
- Budget remarketing : 2 500€ (15% du budget total)
- Conversions : 145 (vs 12 sans remarketing sur audience équivalente)
- CPA remarketing : 17€ vs CPA acquisition : 48€
- ROAS remarketing : 8.2x vs ROAS acquisition : 3.1x
Le remarketing représente 32% des conversions totales avec 15% du budget.
Benchmarks Remarketing par secteur
| Secteur | Remarketing moyen | Source |
|---|---|---|
| E-commerce | CTR remarketing : 0.7-1% vs 0.07% Display standard | Google Ads 2024 |
| Tous secteurs | Taux conversion remarketing : 2-3x acquisition | AdRoll 2024 |
| SaaS B2B | ROAS remarketing : 5-10x vs 2-4x acquisition | Criteo 2024 |
| Retail | Abandon panier récupéré : 10-15% | Baymard Institute 2024 |
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