Reach (Portée) : Définition
Aussi appelé : Couverture, Audience Touchée, Portée Totale
Le Reach (Portée) désigne le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu un contenu, une publicité ou une publication au moins une fois sur une période donnée. Contrairement aux impressions qui comptent chaque affichage, le reach mesure l'audience dédupliquée réellement atteinte. C'est un indicateur fondamental pour évaluer la visibilité d'une marque et l'efficacité de ses campagnes de notoriété.
Qu'est-ce que le Reach et pourquoi est-ce important ?
Le Reach répond à la question : "Combien de personnes différentes ont potentiellement vu mon message ?" Cette métrique est essentielle pour les objectifs de notoriété (brand awareness) où l'enjeu est de toucher le maximum d'individus uniques plutôt que de répéter l'exposition.
On distingue plusieurs types de reach : le reach organique (personnes atteintes sans promotion payante), le reach payant (via publicité), et le reach viral (personnes atteintes via partages). En social media, le reach organique a drastiquement diminué (2-5% sur Facebook en 2024) poussant les marques vers le paid.
Le reach se distingue des impressions : si une personne voit 3 fois la même publicité, cela compte pour 1 reach mais 3 impressions. Le ratio Impressions/Reach donne la fréquence moyenne d'exposition. Un reach élevé avec peu de répétition convient à la notoriété ; un reach plus ciblé avec fréquence élevée convient aux objectifs de conversion.
Formule de calcul du Reach
Fréquence = Impressions / Reach
- Impressions : nombre total d'affichages du contenu
- Reach : nombre d'utilisateurs uniques touchés
- Fréquence : nombre moyen de fois où chaque personne a vu le contenu
Exemple concret
Une marque de cosmétiques lance une campagne Meta Ads avec un budget de 10 000€ sur 2 semaines, objectif notoriété.
Résultats :
- Impressions : 2 500 000
- Reach : 850 000 utilisateurs uniques
- Fréquence moyenne : 2.9
- CPM (coût pour 1000 impressions) : 4€
- Coût par reach : 0.012€ par personne touchée
Comparaison avec une campagne similaire optimisée pour la conversion : Reach 180 000, Fréquence 8.5, Conversions 1 200. La campagne notoriété a touché 4.7x plus de personnes avec un message découverte, préparant le terrain pour les campagnes conversion futures.
Benchmarks Reach par secteur
| Secteur | Reach moyen | Source |
|---|---|---|
| Facebook/Instagram | Reach organique page : 2-5% des followers | Hootsuite 2024 |
| Reach organique post : 5-10% des connexions | LinkedIn Marketing 2024 | |
| TikTok | Reach organique viral potentiel : 10-500% des followers | Later 2024 |
| Display Ads | CPM notoriété : 2-8€ | Google Ads 2024 |
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre reach et impressions ?
Le reach compte les personnes uniques touchées (dédupliquées), les impressions comptent chaque affichage. 1 personne voyant 5 fois = 1 reach, 5 impressions. Le reach mesure l'étendue de l'audience, les impressions mesurent le volume d'exposition total. Pour la notoriété, on maximise le reach ; pour la mémorisation/conversion, on augmente la fréquence (impressions/reach).
Comment augmenter son reach organique ?
Publiez aux heures où votre audience est active, utilisez des formats favorisés par l'algorithme (Reels, carrousels), encouragez l'engagement rapide (questions, polls), variez les types de contenu, collaborez avec des créateurs/influenceurs, et surtout créez du contenu que les gens partagent naturellement. Le reach organique récompense l'engagement : un post très engageant sera montré à plus de personnes.
Quel reach viser pour une campagne de notoriété ?
Cela dépend de votre marché et objectifs. En règle générale, visez à toucher au moins 50-70% de votre audience cible sur la durée de campagne. Pour le lancement d'un nouveau produit grand public, on peut viser des millions de reach. Pour une niche B2B de 10 000 décideurs, toucher 7 000 avec bonne fréquence sera suffisant.
Le reach est-il plus important que l'engagement ?
Cela dépend de l'objectif. Pour la notoriété pure (lancement marque, nouveau produit), le reach prime. Pour la conversion et la communauté, l'engagement est plus important car il reflète l'intérêt réel et alimente l'algorithme. Idéalement, on veut du reach qualifié qui génère de l'engagement : toucher beaucoup de personnes qui interagissent.
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