Quality Score (Score de Qualité Google Ads) : Définition
Aussi appelé : QS, Niveau de Qualité, Score Qualité
Le Quality Score (Score de Qualité) est une note de 1 à 10 attribuée par Google Ads à chaque mot-clé, évaluant la pertinence globale de la combinaison mot-clé/annonce/page de destination. Ce score influence directement le positionnement des annonces et le coût par clic (CPC) : un Quality Score élevé permet d'obtenir de meilleures positions à moindre coût, tandis qu'un score faible pénalise la visibilité et augmente les coûts.
Qu'est-ce que le Quality Score et pourquoi est-ce important ?
Le Quality Score repose sur trois composantes principales, chacune évaluée comme "inférieur à la moyenne", "dans la moyenne" ou "supérieur à la moyenne" :
CTR attendu : probabilité que l'annonce soit cliquée pour ce mot-clé, basée sur l'historique et le positionnement. C'est le facteur le plus important (~60% du score). Pertinence de l'annonce : adéquation entre le mot-clé et le texte de l'annonce. Expérience landing page : qualité de la page de destination (pertinence, vitesse, mobile-friendliness, transparence).
Google utilise le Quality Score dans la formule d'Ad Rank : Position = Enchère × Quality Score × Impact des extensions. À enchère égale, une annonce QS 8 se positionnera au-dessus d'une annonce QS 5. Le QS impacte aussi le CPC réel : les annonces à fort QS paient moins par clic que leurs concurrents. Un point de QS en plus peut réduire le CPC de 16% en moyenne.
Formule de calcul du Quality Score
Ad Rank = Enchère Max × Quality Score × Impact Extensions
- Enchère Max : CPC maximum défini par l'annonceur
- Quality Score : note 1-10 basée sur CTR, pertinence, landing page
- Impact Extensions : bonus pour les extensions d'annonce (sitelinks, callouts, etc.)
Exemple concret
Deux annonceurs enchérissent sur "logiciel CRM" :
Annonceur A : Enchère 3€, Quality Score 8 → Ad Rank = 24
Annonceur B : Enchère 4€, Quality Score 5 → Ad Rank = 20
Résultat : A se positionne au-dessus de B malgré une enchère 25% inférieure. CPC réel de A : (20/8) + 0.01€ = 2.51€. A économise 0.49€ par clic soit 16% vs son enchère max.
Optimisation : L'annonceur B améliore son QS de 5 à 7 en créant une landing page dédiée CRM et en ajoutant le mot-clé dans le titre d'annonce. Nouveau Ad Rank = 28 (4€ × 7). B passe devant A, et son CPC effectif baisse de 3.50€ à 2.85€. ROI campagne +22%.
Benchmarks Quality Score par secteur
| Secteur | Quality Score moyen | Source |
|---|---|---|
| Tous secteurs | QS moyen compte sain : 6-7/10 | WordStream 2024 |
| E-commerce | QS 8+ : CPC -20 à -30% vs QS 5 | Google Ads 2024 |
| SaaS B2B | QS mots-clés marque : 8-10 | SEMrush 2024 |
| Lead Generation | QS landing page optimisée : +2 points vs générique | Unbounce 2024 |
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