Progressive Disclosure (Divulgation Progressive) : Définition
Aussi appelé : Révélation Progressive, Disclosure Graduel
Le Progressive Disclosure (divulgation progressive) est une technique de design UX qui consiste à présenter l'information de manière graduelle, en commençant par l'essentiel et en révélant les détails ou options avancées uniquement quand l'utilisateur en a besoin. Cette approche réduit la charge cognitive, simplifie les interfaces et améliore l'expérience utilisateur globale.
Qu'est-ce que le Progressive Disclosure et pourquoi est-ce important ?
Le Progressive Disclosure repose sur un principe fondamental de l'ergonomie cognitive : trop d'informations simultanées paralysent la décision et augmentent le taux d'abandon. En structurant le contenu en couches successives, on guide l'utilisateur naturellement dans son parcours.
Cette technique s'applique à de nombreux contextes : formulaires en plusieurs étapes, FAQ accordéon, menus déroulants, paramètres avancés cachés par défaut, ou onboarding progressif. L'objectif est de montrer les 20% d'options utilisées par 80% des utilisateurs, tout en rendant accessibles les fonctions avancées pour les experts.
Les bénéfices mesurables incluent : réduction de l'anxiété face aux interfaces complexes, meilleure complétion des formulaires (+15-25%), temps de décision raccourci, et satisfaction utilisateur accrue. Le risque est de trop cacher : les utilisateurs avancés doivent pouvoir accéder rapidement aux options qu'ils recherchent.
Exemple concret
Un site e-commerce de high-tech implémente le Progressive Disclosure sur sa fiche produit smartphone. Niveau 1 (visible immédiatement) : nom, prix, photo principale, note clients, bouton achat. Niveau 2 (un clic) : spécifications clés, photos additionnelles, avis détaillés. Niveau 3 (deux clics) : specs techniques complètes, compatibilités, documentation PDF.
Résultats A/B test vs fiche produit exhaustive : temps sur page -18%, mais taux d'ajout panier +23% et taux de conversion +17%. Les utilisateurs trouvent plus vite ce qu'ils cherchent et décident plus rapidement. Le taux de retour produit baisse de 12% car les acheteurs ayant consulté le niveau 3 sont mieux informés.
Benchmarks Progressive Disclosure par secteur
| Secteur | Progressive Disclosure moyen | Source |
|---|---|---|
| E-commerce | +15-25% complétion formulaires | Baymard Institute 2024 |
| SaaS | +30% activation onboarding | Appcues 2024 |
| Mobile App | -20% taux abandon première session | UXCam 2024 |
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