Calculateur LTV Gratuit - Customer Lifetime Value
Calculez la valeur vie client (LTV) et optimisez votre stratégie de rétention. Modes Simple et Expert avec benchmarks sectoriels.
La LTV (Customer Lifetime Value) mesure le revenu total généré par un client sur toute sa relation avec votre entreprise. C'est la métrique clé pour définir votre budget d'acquisition maximum.
Calculateur de LTV
Estimez la valeur vie de vos clients pour dimensionner vos investissements d'acquisition.
Montant moyen d'une commande
Nombre d'achats par client et par an
Duree moyenne de la relation client
Comment utiliser cet outil
- Entrez votre panier moyen (valeur moyenne d'une commande)
- Indiquez la fréquence d'achat annuelle par client
- Précisez la durée moyenne de relation client (en années)
- Votre LTV s'affiche avec comparaison aux benchmarks sectoriels
Formule de calcul
LTV = Panier Moyen × Fréquence d'Achat × Durée de Vie Client- Panier Moyen : valeur moyenne d'une transaction (€)
- Fréquence d'Achat : nombre d'achats par an par client
- Durée de Vie Client : nombre d'années de relation moyenne
Le résultat est exprimé en € par client sur toute sa durée de vie.
Exemple concret
Si votre panier moyen est de 80€, vos clients achètent 4 fois par an et restent fidèles 3 ans :
LTV = 80€ × 4 × 3 = 960€ par client
Une LTV de 960€ permet un CAC jusqu'à 320€ pour maintenir un ratio 3:1.
Définition associée
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