MAU (Utilisateurs actifs mensuels) : Définition
Aussi appelé : Monthly Active Users
Le MAU (Monthly Active Users) mesure le nombre d'utilisateurs distincts actifs sur une période de 30 jours. C'est la métrique phare pour évaluer la taille de base utilisateurs d'un SaaS, d'une app mobile ou d'une plateforme. Le MAU est souvent le KPI principal présenté aux investisseurs pour démontrer la croissance.
Qu'est-ce que le MAU et pourquoi est-ce important ?
Le MAU est la mesure de référence de la base utilisateurs active d'un produit digital. Il répond à la question : "Combien de personnes utilisent réellement mon produit chaque mois ?" en excluant les comptes inactifs ou dormants.
Le MAU est crucial pour les modèles économiques SaaS et freemium car il représente l'audience potentielle à monétiser. Un MAU croissant signale une adoption forte et valide le product-market fit. Les investisseurs scrutent le taux de croissance du MAU (MoM et YoY) comme indicateur de scalabilité.
On utilise le MAU pour calculer des métriques dérivées : ARPU (revenu par MAU), taux de conversion freemium→payant, DAU/MAU (stickiness), churn mensuel. Attention : un MAU élevé sans engagement (faible DAU/MAU) ou sans monétisation (faible ARPU) est une vanity metric sans valeur business réelle.
Formule de calcul du MAU
MAU = Nombre d'utilisateurs distincts actifs sur 30 jours glissants
- 30 jours glissants : fenêtre mobile de 30 jours
- Actif : définition variable (login, action clé, session engagée)
- Distinct : dédupliqué sur la période
Exemple concret
Spotify affiche 602 millions de MAU au Q4 2024, dont 236 millions d'abonnés payants. Avec un ARPU de 4,40€/mois, cela génère un revenu mensuel de 1 milliard d'euros (236M × 4,40€).
Le ratio payant/MAU est de 39% (236M/602M), montrant qu'un tiers des utilisateurs actifs paient. La croissance YoY du MAU est de +11%, tandis que les abonnés payants croissent à +14%, indiquant une amélioration de la conversion freemium→premium.
Benchmarks MAU par secteur
| Secteur | MAU moyen | Source |
|---|---|---|
| 3+ milliards MAU | Meta Q4 2024 | |
| 1+ milliard MAU | Microsoft 2024 | |
| Spotify | 600+ millions MAU | Spotify Q4 2024 |
| SaaS mid-market | 10-25% croissance MoM | Amplitude 2024 |
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre MAU et utilisateurs inscrits ?
MAU ne compte que les utilisateurs ACTIFS dans les 30 derniers jours. Utilisateurs inscrits = total cumulé depuis le lancement, incluant les inactifs et churned. MAU est toujours inférieur et plus pertinent pour mesurer l'engagement réel.
Comment améliorer mon MAU ?
Deux leviers : acquisition (SEO, ads, viral) et rétention (onboarding, notifications, engagement). Analysez le churn : si 10% churned par mois, il faut acquérir 10%+ juste pour maintenir le MAU stable. Optimisez d'abord la rétention avant de sur-investir en acquisition.
Mon MAU croît mais le DAU/MAU baisse, que faire ?
Vous acquérez des utilisateurs peu engagés (qualité vs quantité). Segmentez les canaux d'acquisition : lesquels génèrent le meilleur DAU/MAU ? Optimisez l'onboarding pour créer des habitudes d'usage dès J0. Un MAU de qualité vaut mieux qu'un MAU gonflé.
Termes connexes
Besoin d'aide pour comprendre vos métriques ?
On peut vous accompagner dans l'analyse de vos données et l'optimisation de vos performances marketing.