Last Click (Dernier clic) : Définition

Last Click est pertinent si vous avez un cycle de vente ultra-court (quelques heures) avec peu de touchpoints, ou si vous voulez uniquement optimiser les canaux de conversion finale. Par exemple, pour une boutique e-commerce vendant des produits impulsifs via Google Shopping, Last Click peut suffire car le parcours est souvent single-touch. En revanche, pour du B2B avec cycles longs (plusieurs semaines, multiples sources), un modèle Data-Driven est indispensable pour comprendre la contribution réelle de chaque canal awareness.

Le Last Click favorise les canaux de conversion directe et de reciblage : Google Ads Search, Google Ads Remarketing, Emails de conversion, SMS marketing, et Direct traffic. Ces canaux apparaissent toujours plus efficaces sous Last Click que sous des modèles multi-touches, car ils sont généralement le dernier point de contact avant l'achat.

Le problème majeur est qu'il ignore les canaux d'awareness et de generation de demande (Display, Social Ads, Partenariats, Content Marketing) qui préparent l'utilisateur à convertir. Un annonceur utilisant uniquement Last Click risque de réduire drastiquement le budget awareness, ce qui à terme réduit la demande totale et les conversions globales.

Comparez les deux modèles en parallèle : First Click montre qui vous découvre (awareness), Last Click montre qui convertit (closing). Si 80% des conversions viennent d'une annonce Google Search (Last Click) mais initiées par Display (First Click), cela signifie que Display génère la demande et Search la capture. Allouez le budget à ce ratio réel 80/20 plutôt que 100/0.