Gen Z (Génération Z) : Définition
Aussi appelé : Génération Z, Generation Z, Zoomers
La Gen Z (Génération Z) désigne les personnes nées entre 1997 et 2012. Également appelés Zoomers, ces digital natives ont grandi avec les smartphones et les réseaux sociaux. Ils représentent une cible marketing stratégique avec des comportements de consommation uniques : authenticité, engagement sociétal, préférence pour le contenu vidéo court et méfiance envers la publicité traditionnelle.
Qu'est-ce que la Gen Z et pourquoi est-ce important ?
La Gen Z se distingue par son rapport natif au digital et ses valeurs spécifiques. Contrairement aux Millennials, ils n'ont jamais connu un monde sans internet mobile. Cette génération privilégie les plateformes visuelles comme TikTok, Instagram et YouTube, avec une préférence marquée pour le contenu vidéo court et authentique.
En marketing, la Gen Z exige de l'authenticité et rejette les messages publicitaires trop léchés. Ils valorisent l'engagement des marques sur les enjeux sociétaux (environnement, diversité, éthique) et n'hésitent pas à boycotter celles qui ne respectent pas leurs valeurs. Le bouche-à-oreille via les influenceurs et créateurs de contenu prime sur la publicité traditionnelle.
Sur le plan économique, la Gen Z représente un pouvoir d'achat croissant et influence fortement les décisions d'achat familiales. Leur parcours d'achat est mobile-first, avec une attente de personnalisation, de rapidité et d'expérience phygitale. Comprendre cette génération est essentiel pour anticiper les tendances de consommation des prochaines décennies.
Exemple concret
Une marque de cosmétiques lance une campagne TikTok avec des micro-influenceurs Gen Z plutôt qu'une publicité TV traditionnelle. Elle mise sur le format vidéo court (15-60 secondes) avec un contenu authentique montrant les produits sans filtre. La marque communique sur son engagement zéro déchet et sa politique de diversité.
Résultat : 2,5 millions de vues organiques, un taux d'engagement de 8,3% (vs 1-2% sur Facebook) et une augmentation de 45% des ventes auprès des 18-25 ans en 3 mois. Le coût d'acquisition client est 60% inférieur aux campagnes traditionnelles grâce au contenu généré par les utilisateurs et au partage viral.
Benchmarks Gen Z par secteur
| Secteur | Gen Z moyen | Source |
|---|---|---|
| Pouvoir d'achat France | 150 milliards € | Kantar 2024 |
| Temps TikTok quotidien | 95 minutes/jour | DataReportal 2024 |
| Achats marques engagées | 73% | Deloitte Gen Z Survey 2024 |
| Influence achats familiaux | 70% | McKinsey 2024 |
Questions fréquentes
Quelle différence entre Gen Z et Millennials ?
La Gen Z est née entre 1997 et 2012, après les Millennials (1981-1996). Contrairement aux Millennials qui ont adopté le digital, la Gen Z est née avec. Ils privilégient TikTok vs Facebook, valorisent l'authenticité vs l'aspiration, et ont une attention plus fragmentée (8 secondes vs 12 pour les Millennials).
Comment faire du marketing auprès de la Gen Z ?
Privilégiez l'authenticité, le contenu vidéo court sur TikTok/Instagram Reels, les micro-influenceurs, et montrez l'engagement sociétal de votre marque. Évitez les publicités trop produites. Adoptez une approche mobile-first et permettez l'interaction et la co-création.
Quelles plateformes utilise la Gen Z ?
TikTok (plateforme dominante), Instagram (surtout Stories et Reels), YouTube (pour approfondir), Snapchat, et Discord. Ils délaissent Facebook (considéré comme 'vieux') et Twitter/X. Le temps d'écran quotidien moyen atteint 7-9 heures, principalement sur mobile.
Pourquoi la Gen Z est importante pour les marques ?
La Gen Z représente 32% de la population mondiale et un pouvoir d'achat de 360 milliards $ globalement. Au-delà de leur propre consommation, ils influencent 70% des achats familiaux. Comprendre cette génération permet d'anticiper les tendances de consommation des 20 prochaines années.
Quelles valeurs défend la Gen Z ?
L'authenticité, la diversité et l'inclusion, la protection de l'environnement, la transparence des marques, et la santé mentale. 73% des Gen Z préfèrent acheter auprès de marques engagées socialement. Ils attendent des entreprises qu'elles prennent position sur les enjeux sociétaux.
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