First Click (Premier clic) : Définition
Aussi appelé : First-click attribution, Premier point de contact
Le First Click est un modèle d'attribution qui attribue 100% du crédit d'une conversion au premier point de contact de l'utilisateur dans son parcours client. Ce modèle est particulièrement utile pour identifier les canaux d'acquisition et les campagnes de sensibilisation qui initient la relation avec votre audience. Contrairement à d'autres modèles multi-touches, First Click concentre son attention sur la phase d'awareness et permet de mesurer l'efficacité de vos efforts de découverte de marque.
Qu'est-ce que le First Click et pourquoi est-ce important ?
Le First Click est une métrique fondamentale en attribution marketing. Elle mesure le poids d'un premier contact dans la conversion finale, en attribuant l'entière responsabilité au premier clic ou interaction détectée dans le parcours client.
Dans le contexte de Google Analytics 4 et des stratégies marketing modernes, ce modèle d'attribution est stratégique pour comprendre comment les utilisateurs découvrent votre marque. Il répond à la question : « Quel canal m'a permis de toucher cet utilisateur pour la première fois ? »
Le First Click est particulièrement pertinent pour :
- Optimiser les budgets d'acquisition et de brand awareness
- Évaluer l'efficacité des campagnes display et des partenariats de sensibilisation
- Identifier les sources de trafic qui initialisent le parcours client
- Mesurer le retour sur investissement des initiatives de marketing awareness
Exemple concret
Scénario réel d'attribution First Click :
Une cliente e-commerce de mode dépense 15 000€/mois en publicités display (awareness). Voici un parcours type :
- Jour 1 : Utilisateur voit une bannière display sur un blog de mode → Premier clic (First Click) enregistré
- Jour 3 : Retour via recherche Google « robe élégante »
- Jour 5 : Clic depuis Instagram après re-ciblage
- Jour 7 : Achat pour 350€
En modèle First Click, les 350€ de conversion sont attribués à 100% à la bannière display, validant l'efficacité de la phase awareness initiale. Sans cette exposition display, l'utilisateur n'aurait jamais lancé sa recherche Google le jour 3.
Questions fréquentes
Quand utiliser le modèle First Click plutôt que Last Click ?
Utilisez First Click pour évaluer vos campagnes d'awareness (display, social ads, partenariats). Utilisez Last Click pour mesurer l'efficacité des canaux de conversion (search ads, emails de remarketing). La combinaison des deux offre une vision holistique : First Click montre qui vous découvre, Last Click montre qui convertit.
Quelle est la différence entre First Click et les modèles d'attribution multi-touches ?
Le modèle First Click attribue 100% du crédit au premier touchpoint, ignorant complètement les interactions intermédiaires et finales. À l'inverse, les modèles multi-touches (Linear, Time Decay, Position-Based, Data-Driven) répartissent le crédit entre plusieurs points de contact. Par exemple, un modèle Linear donnerait 25% à chaque touchpoint dans un parcours de 4 étapes, tandis que First Click donnerait 100% au premier et 0% aux trois autres.
Comment configurer First Click dans Google Analytics 4 ?
Dans GA4, accédez à Admin → Attribution Settings → Model Comparison. Sélectionnez « First Click » comme modèle d'attribution. Vous pouvez comparer en parallèle avec Last Click et Data-Driven Attribution pour valider vos décisions marketing.
First Click ignore-t-il les efforts de conversion finaux ?
Oui, c'est une limitation du modèle. Si vous dépensez 5 000€ en Google Ads (conversion) et que l'utilisateur venait à l'origine d'une bannière display (awareness), First Click accrédite tout à la display. C'est pourquoi les modèles multi-touches (Linear, Time Decay, Data-Driven) sont souvent préférés pour les stratégies complexes.
Quel est l'impact du First Click sur le budget marketing allocation ?
First Click encourage l'allocation budgétaire vers les canaux d'awareness (display, partenariats, réseaux sociaux). Si vos rapports montrent que 70% des conversions proviennent du First Click en display, cela justifie une augmentation du budget acquisition awareness, car sans elle, les conversions ultérieures via search ou email ne se produiraient pas.
Termes connexes
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