Cookies : Définition
Les Cookies sont des petits fichiers de données stockés sur le navigateur du visiteur. Ils permettent de suivre et d'identifier les utilisateurs, de conserver les préférences de session, et de collecter des données analytiques sur le comportement des visiteurs pour mesurer les performances des campagnes marketing et optimiser l'expérience utilisateur. Essentiels pour le suivi en web analytics, les cookies doivent respecter la réglementation RGPD.
Qu'est-ce que le Cookies et pourquoi est-ce important ?
Le Cookie est un élément fondamental de l'écosystème web et du suivi analytics. C'est un petit fichier texte stocké localement sur le navigateur du visiteur, contenant des données spécifiques.
En analytics, les cookies permettent d'identifier les sessions utilisateur, de reconnaître les visiteurs récurrents, et de collecter des données comportementales essentielles pour mesurer les performances. Ils sont la base du suivi Google Analytics 4, du remarketing publicitaire, et du profiling utilisateur. Sans cookies, les plateformes d'analytics ne pourraient pas fonctionner efficacement.
Il existe trois catégories principales : les cookies de session (temporaires), les cookies persistants (durée définie), et les cookies tiers (définis par des domaines externes pour le remarketing).
Exemple concret
Un e-commerce accueille 10 000 visiteurs mensuels. Pour chaque première visite, un cookie analytique (_ga) est créé et stocké sur le navigateur pour une durée de 2 ans. Cet identifiant unique permet à Google Analytics de reconnaître les visiteurs récurrents, de mesurer le chemin de conversion complet (annonce Google Ads → visites multiples → achat), et de les retargeter avec des publicités via cookies tiers. Exemple concret : un utilisateur clique sur une annonce Google Ads, visite le site 4 fois sur le mois, et achète lors de sa 4ème visite. Grâce aux cookies, l'e-commerce attribue correctement cette vente à la campagne Google Ads initiale, calcule le parcours client moyen (3,2 visites avant achat), et optimise ses budgets publicitaires. Sans cookies, chaque visite serait traitée comme un nouvel utilisateur, rendant impossible la mesure du ROI réel des campagnes.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un cookie de consentement et pourquoi est-il obligatoire ?
Un cookie de consentement enregistre le choix de l'utilisateur d'accepter ou refuser les cookies de suivi. Depuis la réglementation RGPD et la directive ePrivacy, vous devez obtenir le consentement explicite AVANT de placer des cookies analytiques ou publicitaires. Un bandeau de consentement (banner) est obligatoire pour proposer à l'utilisateur d'accepter ou refuser les cookies tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
Quelle est la différence entre les cookies first-party et third-party ?
Les cookies first-party sont définis par votre propre domaine (votre site). Ils sont autorisés sans consentement préalable et servent à identifier vos visiteurs et mesurer les performances. Les cookies third-party sont définis par des domaines externes (Google, Facebook, LinkedIn) et servent au remarketing publicitaire et au cross-site tracking. Ils EXIGENT le consentement explicite de l'utilisateur avant d'être placés.
Quel est l'impact de la disparition des cookies tiers sur Google Analytics ?
Google supprime progressivement le support des cookies tiers en faveur de Topics API et Privacy Sandbox. Pour se préparer, passez à Google Analytics 4 (GA4) qui utilise des identifiants first-party et le Consent Mode de Google. GA4 continu de collecter des données même sans cookies tiers, avec une modélisation statistique pour estimer les données manquantes. Assurez-vous aussi d'implémenter le Consent Mode pour maintenir le suivi en cas de refus de cookies.
Quelle est la durée de vie idéale d'un cookie analytique ?
Google Analytics utilise une durée de vie de 2 ans (730 jours) par défaut pour le cookie _ga. Cette durée permet de reconnaître les utilisateurs de retour et de mesurer les chemins de conversion multi-sessions sur les 2 ans. En e-commerce, certaines entreprises réduisent à 90 jours pour respecter la vie privée, tandis que d'autres allongent à 5 ans pour le remarketing. La durée doit équilibrer la précision analytique et la conformité RGPD.
Termes connexes
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