Consideration (Phase de Considération) : Définition
Aussi appelé : Considération, Middle of Funnel, Évaluation
La Consideration (phase de considération) est la deuxième étape du funnel marketing où le prospect, ayant identifié son problème, évalue et compare activement les différentes solutions disponibles. C'est le moment où il considère votre marque parmi d'autres alternatives avant de prendre une décision d'achat.
Qu'est-ce que la Consideration et pourquoi est-ce important ?
La phase de considération se situe au milieu du funnel (MOFU - Middle of Funnel), entre l'awareness (prise de conscience) et la decision (décision d'achat). À ce stade, le prospect a déjà identifié son problème ou besoin et cherche maintenant à comprendre quelles solutions s'offrent à lui.
Contrairement à la phase d'awareness où le contenu est éducatif et généraliste, la considération nécessite du contenu plus spécifique et comparatif : études de cas, comparatifs produits, webinaires de démonstration, guides détaillés, témoignages clients. Le prospect pose des questions du type "Quelle solution est la meilleure pour mon cas d'usage ?" ou "Quelles sont les différences entre ces options ?".
L'objectif marketing en phase de considération est de positionner votre solution comme la plus adaptée au contexte du prospect, sans être trop agressivement commercial. C'est le moment de démontrer votre expertise, votre différenciation et de construire la confiance. Les KPIs typiques : temps passé sur les pages produit, téléchargements de ressources MOFU, inscriptions webinaire, demandes de démo.
Exemple concret
Un directeur marketing d'une PME cherche un outil de marketing automation. Phase Awareness : il lit un article blog "10 signes que vous avez besoin de marketing automation". Phase Consideration : il télécharge un guide comparatif "HubSpot vs Marketo vs ActiveCampaign", regarde un webinaire de démo, lit 3 études de cas de PME similaires.
À ce stade, il a shortlisté 2-3 solutions et compare fonctionnalités, prix, facilité d'implémentation. Votre job marketing : lui fournir les ressources qui prouvent que votre solution répond spécifiquement à ses critères (intégration CRM, support FR, pricing adapté PME). Phase Decision : il demande un devis personnalisé et négocie.
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