Ciblage (Targeting) : Définition
Le ciblage (ou targeting) désigne l'ensemble des critères et méthodes utilisés pour diffuser une publicité à une audience spécifique. Il permet de montrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment, en filtrant les utilisateurs selon des caractéristiques démographiques, des comportements en ligne, des centres d'intérêt ou le contexte de navigation. Un ciblage efficace maximise la pertinence des annonces, améliore les taux de conversion et optimise le retour sur investissement publicitaire.
Qu'est-ce que le Ciblage et pourquoi est-ce important ?
Le ciblage publicitaire est la pierre angulaire de toute campagne digitale performante. Il repose sur trois grandes approches complémentaires :
Le ciblage démographique segmente l'audience selon l'âge, le genre, la situation familiale, le niveau de revenus ou la localisation géographique. Par exemple, une marque de cosmétiques peut cibler les femmes de 25-45 ans vivant en zone urbaine.
Le ciblage comportemental s'appuie sur les actions passées des utilisateurs : historique de navigation, achats antérieurs, temps passé sur certaines pages, interactions avec des contenus. Cette méthode utilise les cookies et le tracking pour identifier des intentions d'achat.
Le ciblage contextuel affiche des annonces en fonction du contenu de la page visitée : un article sur le running affichera des publicités pour des chaussures de sport. Cette approche respecte mieux la vie privée car elle ne nécessite pas de données personnelles.
Les plateformes comme Google Ads, Meta Ads ou LinkedIn combinent ces approches pour créer des audiences sur-mesure, offrant aux annonceurs un contrôle granulaire sur la diffusion de leurs campagnes.
Exemple concret
Une entreprise SaaS B2B lance une campagne Google Ads pour promouvoir son outil de gestion de projet. Elle définit un ciblage multi-critères :
- Démographique : décideurs de 30-55 ans, localisés en France et Belgique
- Comportemental : utilisateurs ayant visité des pages "pricing" ou téléchargé un livre blanc sur la productivité dans les 30 derniers jours
- Contextuel : sites parlant de management, productivité, outils collaboratifs
- Par mots-clés : "logiciel gestion projet", "outil planning équipe", "alternative Asana"
Résultat après 3 mois : taux de conversion de 4,2% (vs 1,8% sans ciblage), CAC réduit de 38% et ROI de 320%. Le ciblage comportemental génère à lui seul 62% des conversions avec un CPC inférieur de 25% à la moyenne.
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