Add to Cart (Ajout au Panier) : Définition
Aussi appelé : Ajouter au panier, ATC, Add to Basket
L'Add to Cart (ou Ajout au Panier en français) désigne l'action par laquelle un visiteur ajoute un produit à son panier d'achat sur un site e-commerce. C'est une étape cruciale du parcours d'achat, située entre la consultation d'une fiche produit et le processus de commande. Le taux d'ajout au panier est une métrique clé pour mesurer l'attractivité de l'offre et l'efficacité de l'expérience utilisateur avant la conversion finale.
Qu'est-ce que l'Add to Cart et pourquoi est-ce important ?
L'Add to Cart représente le moment décisif où un visiteur exprime son intention d'achat en ajoutant un ou plusieurs produits à son panier virtuel. Cette action matérialise la transition entre la phase de découverte et la phase de transaction dans le tunnel de conversion e-commerce. Techniquement, elle peut être déclenchée par un bouton CTA ("Ajouter au panier", "Add to Cart", "Acheter") et génère généralement une confirmation visuelle immédiate.
Le taux d'ajout au panier (Add to Cart Rate) se calcule en divisant le nombre d'ajouts au panier par le nombre de visites sur les pages produits. Il permet d'identifier les frictions dans l'expérience d'achat avant même l'étape de checkout. Un faible taux signale souvent des problèmes de prix, de disponibilité, de description produit ou d'ergonomie du bouton CTA.
L'optimisation de l'Add to Cart est essentielle car elle impacte directement le chiffre d'affaires : plus le taux est élevé, plus le volume de paniers créés augmente, ce qui maximise les opportunités de conversion finale. Les leviers d'optimisation incluent le design du bouton, la clarté du pricing, les visuels produits, les avis clients, les badges de réassurance et la rapidité de l'ajout (AJAX vs rechargement de page).
Exemple concret
Un site e-commerce de vêtements reçoit 50 000 visites mensuelles sur ses fiches produits. Parmi ces visiteurs, 8 000 ajoutent au moins un article au panier, soit un taux d'ajout au panier de 16% (8000 ÷ 50000). Après optimisation du bouton CTA (changement de couleur, ajout d'un badge "Livraison offerte", amélioration du wording), le site observe 10 000 ajouts au panier le mois suivant pour un trafic identique, portant le taux à 20%. Cette amélioration de 4 points génère 2 000 paniers supplémentaires par mois. Avec un taux de conversion panier de 30% et un panier moyen de 75€, cela représente un gain de chiffre d'affaires mensuel de 45 000€ (2000 × 0,30 × 75€), soit 540 000€ annuels, uniquement grâce à l'optimisation de l'Add to Cart.
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