Glossaire Marketing Digital
638+ définitions des termes clés du marketing digital. Formules, exemples concrets et benchmarks sectoriels.
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3D Secure
Le 3D Secure (3DS) est un protocole d'authentification développé par Visa et Mastercard pour sécuriser…
Voir la définition Third-Party Logistics3PL
Le 3PL (Third-Party Logistics) est un service d'externalisation logistique où une entreprise confie la gestion…
Voir la définitionA
A/B Testing
L'A/B Testing (ou Test A/B) est une méthode d'expérimentation qui consiste à comparer deux versions…
Voir la définition Pirate MetricsAARRR
Le framework AARRR, aussi appelé Pirate Metrics (car prononcé comme le cri de pirate), est…
Voir la définition Cart AbandonmentAbandon de Panier
L'abandon de panier désigne la situation où un visiteur d'un site e-commerce ajoute un ou…
Voir la définition Email panier abandonnéAbandoned Cart Email
L'email de panier abandonné (Abandoned Cart Email) est un message automatisé envoyé aux visiteurs e-commerce…
Voir la définition Account-Based MarketingABM
L'ABM (Account-Based Marketing) est une stratégie B2B qui inverse l'approche traditionnelle : au lieu de…
Voir la définition Au-dessus de la ligne de flottaisonAbove the Fold
Above the Fold (Au-dessus de la ligne de flottaison) désigne la zone de contenu visible…
Voir la définition AccessibilitéAccessibility
L'Accessibilité web (Web Accessibility) est la capacité d'un site ou d'une application à être utilisé…
Voir la définition Compte clientAccount CRM
Un compte CRM (Account) est une fiche centralisée regroupant tous les contacts, interactions et données…
Voir la définition Responsable de ComptesAccount Executive
L'Account Executive (AE) est un commercial chargé de convertir les prospects qualifiés en clients payants.…
Voir la définition Responsable de ComptesAccount Manager
L'Account Manager (ou Responsable de Comptes) est le professionnel chargé de gérer et développer les…
Voir la définition Customer AcquisitionAcquisition
L'acquisition (ou Customer Acquisition) représente l'ensemble des stratégies et actions marketing déployées pour attirer de…
Voir la définition User AcquisitionAcquisition Utilisateurs
L'acquisition utilisateurs (User Acquisition ou UA) désigne l'ensemble des actions marketing visant à attirer de…
Voir la définition Métriques ActionnablesActionable Metrics
Les Actionable Metrics (ou métriques actionnables) sont des indicateurs de performance qui permettent de prendre…
Voir la définition User ActivationActivation
L'activation désigne le moment où un nouvel utilisateur réalise pour la première fois l'action clé…
Voir la définition Utilisateurs actifsActive Users
Les active users représentent le nombre d'utilisateurs distincts ayant eu au moins une session engagée…
Voir la définition Suivi d'activitéActivity Tracking
L'Activity Tracking (ou Suivi d'activité) est la capture automatique et l'enregistrement de toutes les interactions…
Voir la définition Texte PublicitaireAd Copy
L'Ad Copy (texte publicitaire) désigne l'ensemble des éléments textuels d'une annonce publicitaire, qu'elle soit diffusée…
Voir la définition Ajout au PanierAdd to Cart
L'Add to Cart (ou Ajout au Panier en français) désigne l'action par laquelle un visiteur…
Voir la définition Adobe Experience DesignAdobe XD
Adobe XD (Experience Design) est un logiciel de conception d'interfaces utilisateur développé par Adobe. Il…
Voir la définition AlgorithmAlgorithme
Un algorithme est un ensemble de règles automatisées qui déterminent quel contenu est affiché, à…
Voir la définition Social Media AlgorithmAlgorithme Social
Un algorithme social est un système automatisé utilisé par les plateformes de réseaux sociaux pour…
Voir la définition Texte AlternatifAlt Text
L'Alt Text (ou texte alternatif) est un attribut HTML ajouté aux balises <img> pour décrire…
Voir la définition Cohort AnalysisAnalyse de Cohorte
L'Analyse de Cohorte est une technique d'analyse comportementale qui regroupe les utilisateurs en cohorts (groupes)…
Voir la définition Analyse de DonnéesAnalytics
L'Analytics désigne l'ensemble des techniques et outils permettant de collecter, mesurer, analyser et interpréter les…
Voir la définition Matrice d'AnsoffAnsoff Matrix
La Matrice d'Ansoff est un outil stratégique créé par Igor Ansoff en 1957 qui aide…
Voir la définition Average Order ValueAOV
L'AOV (Average Order Value) ou panier moyen est un indicateur e-commerce qui mesure le montant…
Voir la définition Application Programming InterfaceAPI
Une API (Application Programming Interface) est une interface qui permet à deux applications de communiquer…
Voir la définition Interface de Programmation AnalyticsAPI Analytics
L'API Analytics (Interface de Programmation Analytics) est une interface technique permettant d'accéder programmatiquement aux données…
Voir la définition Supply Chain ManagementApprovisionnement
L'approvisionnement désigne l'ensemble des processus permettant de gérer les stocks de marchandises, de la commande…
Voir la définition Accessible Rich Internet ApplicationsARIA
ARIA (Accessible Rich Internet Applications) est une spécification technique du W3C qui définit des attributs…
Voir la définition Average Revenue Per UserARPU
L'ARPU (Average Revenue Per User) est une métrique qui mesure le revenu moyen généré par…
Voir la définition Annual Recurring RevenueARR
L'ARR (Annual Recurring Revenue) est le revenu annuel prévisible généré par les abonnements clients récurrents.…
Voir la définition Attention MarketingAttention
L'attention désigne la concentration mentale qu'un individu accorde à un message, une marque ou un…
Voir la définition AttributionAttribution
L'Attribution est le processus d'assigner du crédit à chaque touchpoint marketing qui a contribué à…
Voir la définition Enchère PublicitaireAuction
L'Auction (enchère publicitaire) désigne le système d'enchères automatisé qui détermine quelles annonces seront diffusées et…
Voir la définition Informations sur les enchèresAuction Insights
Le Auction Insights (Informations sur les enchères) est un rapport de Google Ads qui compare…
Voir la définition Audience Google AnalyticsAudience GA4
Une Audience GA4 est un groupe d'utilisateurs partageant des caractéristiques ou comportements communs, défini dans…
Voir la définition Audience Réseaux SociauxAudience Social
L'audience social désigne l'ensemble des personnes qui suivent, interagissent avec ou sont exposées au contenu…
Voir la définition Ciblage d'AudienceAudience Targeting
L'Audience Targeting (ciblage d'audience) est le processus de sélection et de segmentation d'audiences spécifiques pour…
Voir la définition Segments d'Audience Google Analytics 4Audiences GA4
Les Audiences GA4 (Segments d'Audience Google Analytics 4) sont des groupes d'utilisateurs définis selon des…
Voir la définition Email AuthenticationAuthentification Email
L'Authentification Email désigne l'ensemble des protocoles techniques (SPF, DKIM, DMARC) permettant de vérifier qu'un email…
Voir la définition Automatisation emailAutomation Email
L'Automation Email désigne l'envoi automatique d'emails déclenchés par des actions ou événements spécifiques (inscription, abandon…
Voir la définition Notoriété de MarqueAwareness
L'Awareness (notoriété de marque) désigne le degré de reconnaissance et de mémorisation d'une marque, d'un…
Voir la définitionB
B2B
Le B2B (Business to Business) désigne l'ensemble des activités commerciales réalisées entre entreprises. Ce modèle…
Voir la définition E-commerce Business-to-BusinessB2B E-commerce
L'e-commerce B2B (Business-to-Business) désigne la vente de produits ou services entre deux entreprises via une…
Voir la définition Bannière PublicitaireBanner
La banner (bannière publicitaire) est un format publicitaire visuel affiché sur un site web ou…
Voir la définition Budget Authority Need TimelineBANT
Le BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) est un framework de qualification des prospects utilisé par…
Voir la définition DatabaseBase de Données
Une base de données est un système organisé de stockage, de gestion et de récupération…
Voir la définition Design ComportementalBehavioral Design
Le Behavioral Design (Design Comportemental) est une approche de conception qui utilise les principes de…
Voir la définition Email comportementalBehavioral Email
Un Behavioral Email (email comportemental) est un email automatisé déclenché par une action ou un…
Voir la définition Référentiel de PerformanceBenchmark
Le benchmark (ou référentiel de performance) est une méthode d'analyse comparative qui consiste à mesurer…
Voir la définition Analyse ComparativeBenchmarking
Le benchmarking est une méthode d'analyse comparative qui consiste à mesurer et comparer les performances,…
Voir la définition Stratégie d'EnchèresBidding
Le bidding (enchères) est le mécanisme par lequel les annonceurs définissent le montant maximum qu'ils…
Voir la définition BigQueryBigQuery
BigQuery est l'entrepôt de données cloud de Google conçu pour traiter et analyser des volumes…
Voir la définition SEO Non-ÉthiqueBlack Hat SEO
Le Black Hat SEO désigne l'ensemble des techniques de référencement qui violent délibérément les directives…
Voir la définition ROAS GlobalBlended ROAS
Le Blended ROAS (ROAS Global) est un indicateur de rentabilité qui mesure le chiffre d'affaires…
Voir la définition Achetez Maintenant, Payez Plus TardBNPL
Le BNPL (Buy Now Pay Later) est un service de paiement permettant aux clients d'acheter…
Voir la définition Bottom of FunnelBOFU
Le BOFU (Bottom of Funnel) désigne le bas du tunnel de conversion marketing, l'étape finale…
Voir la définition Taux de rebond emailBounce Rate Email
Le Bounce Rate Email (taux de rebond email) représente le pourcentage d'emails qui n'ont pas…
Voir la définition MarqueBrand
Le Brand (marque) représente l'ensemble des éléments distinctifs qui identifient une entreprise, un produit ou…
Voir la définition Ambassadeurs de MarqueBrand Advocacy
Le Brand Advocacy désigne le phénomène par lequel des clients satisfaits deviennent des promoteurs actifs…
Voir la définition Ambassadeur de marqueBrand Ambassador
Un Brand Ambassador établit un partenariat long-terme (6-24 mois) pour représenter continuellement une marque. Contrairement…
Voir la définition Notoriété de MarqueBrand Awareness
La Brand Awareness (ou notoriété de marque) mesure le degré de reconnaissance et de mémorisation…
Voir la définition Capital marqueBrand Equity
Le Brand Equity (capital marque) représente la valeur commerciale intangible qu'une marque ajoute à un…
Voir la définition Mentions de MarqueBrand Mentions
Les Brand Mentions (Mentions de Marque) désignent toutes les fois où votre marque, produit ou…
Voir la définition Positionnement de MarqueBrand Positioning
Le Brand Positioning (Positionnement de Marque) désigne la place unique et distinctive qu'occupe une marque…
Voir la définition Ton de MarqueBrand Voice
La Brand Voice (ton de marque) représente la personnalité distinctive et le style de communication…
Voir la définition Fil d'ArianeBreadcrumb
Le breadcrumb (fil d'Ariane en français) est un élément de navigation secondaire qui affiche le…
Voir la définition Points de Rupture ResponsiveBreakpoints
Les breakpoints sont des seuils de largeur d'écran définis dans le code CSS qui déclenchent…
Voir la définition Annonce bumperBumper Ad
Le Bumper Ad (Annonce bumper) est un concept important dans l'écosystème Google Ads qui permet…
Voir la définition Pack produitsBundle
Un bundle (ou pack produits) est un ensemble de deux ou plusieurs articles vendus ensemble…
Voir la définition Modèle ÉconomiqueBusiness Model
Le Business Model (modèle économique) représente la logique selon laquelle une organisation crée, délivre et…
Voir la définition Stratégie d'EntrepriseBusiness Strategy
La Business Strategy (Stratégie d'Entreprise) est un plan d'actions structuré qui définit comment une entreprise…
Voir la définition Bouton d'ActionButton
Le button (bouton d'action) est un élément d'interface cliquable conçu pour inciter l'utilisateur à réaliser…
Voir la définition Parcours d'AchatBuyer Journey
Le Buyer Journey (ou Parcours d'Achat) représente l'ensemble des étapes qu'un prospect traverse depuis la…
Voir la définition Persona AcheteurBuyer Persona
Le Buyer Persona (Persona Acheteur) est une représentation semi-fictive de votre client idéal, basée sur…
Voir la définition Comité d'achatBuying Committee
Le comité d'achat (ou buying committee) est un groupe de personnes au sein d'une organisation…
Voir la définitionC
CAC
Le CAC (Customer Acquisition Cost, coût d'acquisition client) mesure combien il en coûte pour acquérir…
Voir la définition Appel à l'ActionCall-to-Action
Le Call-to-Action (CTA) ou Appel à l'Action est un élément visuel et textuel qui invite…
Voir la définition AccrocheCallout
Le Callout (Accroche) est un concept important dans l'écosystème Google Ads qui permet d'optimiser vos…
Voir la définition Campagne MarketingCampaign
Une Campaign (campagne marketing) est un ensemble coordonné d'actions marketing planifiées sur une période définie…
Voir la définition Optimisation de CampagneCampaign Optimization
La Campaign Optimization désigne l'ensemble des techniques et ajustements appliqués à une campagne publicitaire pour…
Voir la définition Conversion APICAPI
La CAPI (Conversion API) est la solution de tracking server-side de Meta qui envoie les…
Voir la définition PanierCart
Le panier (ou cart en anglais) est l'espace virtuel d'un site e-commerce où le client…
Voir la définition Product CatalogCatalogue Produit
Le catalogue produit est la base de données centralisée qui regroupe l'ensemble des informations relatives…
Voir la définition Cahier des ChargesCDC
Le Cahier des Charges (CDC) est un document contractuel qui recense de manière exhaustive les…
Voir la définition Customer Effort ScoreCES
Le CES (Customer Effort Score) est un indicateur de satisfaction client qui mesure l'effort qu'un…
Voir la définition Champion InterneChampion
Le Champion (ou Champion Interne) est un collaborateur de l'entreprise prospect qui devient votre allié…
Voir la définition RétrofacturationChargeback
Le chargeback est une rétrofacturation bancaire générée par la contestation d'un client auprès de sa…
Voir la définition Tunnel de paiementCheckout
Le Checkout (tunnel ou processus de paiement) est l'étape finale du parcours d'achat où le…
Voir la définition Taux de Conversion CheckoutCheckout Conversion Rate
Le Checkout Conversion Rate (taux de conversion checkout) mesure le pourcentage de visiteurs qui finalisent…
Voir la définition Taux d'attritionChurn Rate
Le churn rate (taux d'attrition ou taux de churn) mesure le pourcentage de clients qui…
Voir la définition TargetingCiblage
Le ciblage (ou targeting) désigne l'ensemble des critères et méthodes utilisés pour diffuser une publicité…
Voir la définition Retrait en MagasinClick & Collect
Le Click & Collect (ou retrait en magasin) est un service e-commerce permettant aux clients…
Voir la définition Taux de ClicClick Rate
Le Click Rate ou CTR (Click-Through Rate) est un indicateur qui mesure le rapport entre…
Voir la définition Taux de Clic EmailClick Rate Email
Le Click Rate Email (taux de clic email ou CTR) représente le pourcentage de destinataires…
Voir la définition ClicksClics
Les Clics (Clicks) correspondent au nombre total de fois où des utilisateurs ont cliqué sur…
Voir la définition Identifiant ClientClient ID
Le Client ID est un identifiant unique généré par Google Analytics 4 pour chaque visiteur…
Voir la définitionCloaking
Le Cloaking est une technique de référencement naturel qui consiste à présenter un contenu différent…
Voir la définition Date de ClôtureClosing Date
La closing date (ou date de clôture) est la date estimée à laquelle un deal…
Voir la définition Consent Management PlatformCMP
Voir la définition Discount CodeCode promo
Un code promo (ou code de réduction) est une série de caractères alphanumériques que les…
Voir la définition BarcodeCode-barres
Le code-barres (barcode en anglais) est un système d'identification automatique qui utilise des lignes verticales…
Voir la définition Charge cognitiveCognitive Load
Cognitive Load (Charge cognitive) est l'effort mental requis pour interagir avec une interface, un formulaire…
Voir la définition CohortCohorte
La Cohorte est un groupe d'utilisateurs qui partagent une caractéristique ou une expérience commune durant…
Voir la définition Email de ProspectionCold Email
Le Cold Email (email de prospection) est un email envoyé à un prospect qui n'a…
Voir la définition Page collectionCollection Page
La collection page est la page de votre site e-commerce dédiée à l'affichage des produits…
Voir la définition CommentairesComments
Les Comments (commentaires) sont des réponses textuelles que les utilisateurs laissent sous une publication sur…
Voir la définition Marketplace CommissionCommission E-commerce
Voir la définition CommunautéCommunity
Voir la définition Gestion de communautéCommunity Management
Le Community Management consiste à animer, modérer et développer la communauté d'une marque sur réseaux…
Voir la définition CompetitionCompétition
La compétition désigne la rivalité entre plusieurs entreprises qui opèrent sur le même marché et…
Voir la définition Avantage ConcurrentielCompetitive Advantage
Le Competitive Advantage (Avantage Concurrentiel) représente l'ensemble des caractéristiques, ressources ou capacités uniques qui permettent…
Voir la définition Analyse ConcurrentielleCompetitive Analysis
La Competitive Analysis (ou Analyse Concurrentielle) est un processus stratégique qui consiste à identifier, surveiller…
Voir la définition Analyse concurrentielleCompetitor Analysis
L'analyse concurrentielle est une étude systématique des stratégies, forces, faiblesses et performances des entreprises qui…
Voir la définition Commerce ComposableComposable Commerce
Le Composable Commerce est une approche architecturale e-commerce qui permet de construire une plateforme sur…
Voir la définition Niveau de Confiance StatistiqueConfidence Level
Le Confidence Level (Niveau de Confiance Statistique) est un indicateur exprimé en pourcentage qui quantifie…
Voir la définition Gestion du ConsentementConsent Management
Le Consent Management (Gestion du Consentement) désigne l'ensemble des processus et technologies permettant de recueillir,…
Voir la définition Mode consentementConsent Mode
Le Consent Mode est une solution de Google permettant d'adapter le comportement de ses balises…
Voir la définition Phase de ConsidérationConsideration
La Consideration (phase de considération) est la deuxième étape du funnel marketing où le prospect,…
Voir la définition ContactContact CRM
Un Contact CRM est un enregistrement numériquement structuré regroupant toutes les informations relatives à un…
Voir la définition Gestion des contactsContact Management
La gestion des contacts est un élément fondamental du CRM qui permet de centraliser et…
Voir la définition ContenuContent
Le Content (contenu) désigne l'ensemble des éléments informatifs, éducatifs ou divertissants créés pour attirer, engager…
Voir la définition Distribution de ContenuContent Distribution
La Content Distribution (Distribution de Contenu) désigne l'ensemble des stratégies et techniques utilisées pour diffuser…
Voir la définition Marketing de ContenuContent Marketing
Le Content Marketing (Marketing de Contenu) est une approche stratégique du marketing qui consiste à…
Voir la définition Performance du ContenuContent Performance
La Content Performance (Performance du Contenu) désigne l'ensemble des métriques permettant d'évaluer l'efficacité et l'impact…
Voir la définition Stratégie de ContenuContent Strategy
La Content Strategy (stratégie de contenu) est la planification globale de création, publication et gestion…
Voir la définition Bonus de ContenuContent Upgrade
Le Content Upgrade (ou Bonus de Contenu) est une ressource complémentaire offerte aux lecteurs d'un…
Voir la définition Ratio de ContrasteContrast Ratio
Le Contrast Ratio (Ratio de Contraste) est une mesure quantitative de la différence de luminosité…
Voir la définition Conversion MarketingConversion
La conversion désigne l'accomplissement d'une action souhaitée par un visiteur sur un site ou une…
Voir la définition E-commerce ConversionConversion E-commerce
La Conversion E-commerce représente l'action d'un visiteur qui effectue un achat sur un site de…
Voir la définition Taux de Conversion EmailConversion Email
La conversion email mesure le pourcentage de destinataires qui ont effectué l'action souhaitée après avoir…
Voir la définition Événement de ConversionConversion Event
Un Conversion Event (Événement de Conversion) est un événement utilisateur que vous marquez comme conversion…
Voir la définition Conversion Google AnalyticsConversion GA4
Une Conversion GA4 est un événement marqué comme objectif de mesure dans Google Analytics 4.…
Voir la définition Optimisation des ConversionsConversion Optimization
La Conversion Optimization (ou Optimisation des Conversions) est une discipline du marketing digital qui consiste…
Voir la définition Chemin de conversionConversion Path
La Conversion Path (Chemin de conversion) désigne la séquence complète des points de contact et…
Voir la définition Taux de ConversionConversion Rate
Le Conversion Rate (ou Taux de Conversion) est le pourcentage de visiteurs qui accomplissent une…
Voir la définition Suivi des ConversionsConversion Tracking
Le Conversion Tracking (suivi des conversions) est un processus de mesure et d'analyse des actions…
Voir la définition Valeur de ConversionConversion Value
La Conversion Value (valeur de conversion) est le montant monétaire attribué à une action de…
Voir la définition API de ConversionsConversions API
Voir la définitionCookies
Les Cookies sont des petits fichiers de données stockés sur le navigateur du visiteur. Ils…
Voir la définition Rédaction PublicitaireCopywriting
Le copywriting (rédaction publicitaire) est l'art d'écrire des textes persuasifs destinés à inciter le lecteur…
Voir la définition Compte à ReboursCountdown Timer
Le Countdown Timer (ou Compte à Rebours) est un élément d'interface affichant un décompte temporel…
Voir la définition Cost Per AcquisitionCPA
Le CPA (Cost Per Acquisition) mesure le coût moyen pour obtenir une conversion dans vos…
Voir la définition Coût par ClicCPC
Le CPC (Cost Per Click) représente le montant que vous payez chaque fois qu'un utilisateur…
Voir la définition Cost Per LeadCPL
Le CPL (Cost Per Lead) est un indicateur marketing qui mesure le coût moyen engagé…
Voir la définition Cost Per MilleCPM
Le CPM (Cost Per Mille) est un modèle de facturation publicitaire où l'annonceur paie pour…
Voir la définition Budget de CrawlCrawl Budget
Le Crawl Budget (Budget de Crawl) désigne le nombre de pages qu'un moteur de recherche…
Voir la définition Créatif PublicitaireCreative
Le Creative (ou Créatif Publicitaire) désigne l'ensemble des éléments visuels, textuels et interactifs qui composent…
Voir la définition Économie des créateursCreator Economy
La Creator Economy désigne l'écosystème permettant aux créateurs indépendants de monétiser audience et contenu. 100…
Voir la définition Gestion de criseCrisis Management
La Crisis Management (gestion de crise) désigne l'ensemble des processus et stratégies pour anticiper, gérer…
Voir la définition Customer Relationship ManagementCRM
Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel qui centralise et organise toutes les interactions…
Voir la définition Conversion Rate OptimizationCRO
Le CRO (Conversion Rate Optimization) est l'ensemble des techniques et stratégies visant à augmenter le…
Voir la définition Conversion Rate OptimizationCRO
Le CRO (Conversion Rate Optimization) ou Optimisation du Taux de Conversion désigne l'ensemble des techniques…
Voir la définition Optimisation Conversion E-commerceCRO E-commerce
Le CRO E-commerce (Conversion Rate Optimization) désigne l'ensemble des techniques et méthodes visant à améliorer…
Voir la définition GrowthCroissance
La croissance (ou Growth) représente l'augmentation durable et mesurable de la performance d'une entreprise, généralement…
Voir la définition Suivi Multi-AppareilsCross-Device Tracking
Le Cross-Device Tracking (suivi multi-appareils) est une technique d'analyse permettant de suivre et d'identifier un…
Voir la définition Suivi inter-domainesCross-Domain Tracking
Le Cross-Domain Tracking permet de suivre les utilisateurs lorsqu'ils naviguent entre plusieurs domaines liés. Métrique…
Voir la définition Vente croiséeCross-Sell
La vente croisée (cross-sell) est une technique marketing qui consiste à proposer des produits ou…
Voir la définition Customer Satisfaction ScoreCSAT
Le CSAT (Customer Satisfaction Score) mesure le niveau de satisfaction des clients envers un produit,…
Voir la définition Call-to-ActionCTA
Le CTA (Call-to-Action) est un élément interactif — bouton, lien, formulaire ou texte — conçu…
Voir la définition Call-to-Action emailCTA Email
Le CTA Email (Call-to-Action) est le bouton ou lien principal d'un email incitant le destinataire…
Voir la définition Click-Through RateCTR
Le CTR (Click-Through Rate, taux de clic) mesure le pourcentage de personnes qui cliquent sur…
Voir la définition Taux de Clic EmailCTR Email
Le CTR Email (Click-Through Rate) est le taux de clics d'une campagne emailing. Il mesure…
Voir la définition Taux de Clic Google AdsCTR Google Ads
Le CTR Google Ads (Click-Through Rate) est le pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur votre annonce…
Voir la définition Audience PersonnaliséeCustom Audience
Une Custom Audience (ou Audience Personnalisée) est un segment d'audience publicitaire créé à partir de…
Voir la définition Dimension personnaliséeCustom Dimension
La Custom Dimension est un attribut ou une caractéristique personnalisée que vous définissez dans Google…
Voir la définition Événement personnaliséCustom Event
Le Custom Event (Événement personnalisé) est un événement défini par l'utilisateur dans Google Analytics 4…
Voir la définition Métrique personnaliséeCustom Metric
Le Custom Metric est une mesure numérique personnalisée que vous définissez dans Google Analytics 4…
Voir la définition Acquisition clientCustomer Acquisition
L'acquisition client est l'ensemble des processus, stratégies et tactiques visant à attirer de nouveaux prospects…
Voir la définition Données ClientCustomer Data
Les Customer Data (Données Client) désignent l'ensemble des informations collectées, stockées et exploitées par une…
Voir la définition Expérience ClientCustomer Experience
La Customer Experience (CX) désigne l'ensemble des interactions et perceptions qu'un client développe avec une…
Voir la définition Parcours clientCustomer Journey
Le Customer Journey (parcours client) est la succession complète des interactions qu'un client effectue avec…
Voir la définition Rétention clientCustomer Retention
La rétention client, ou fidélisation client, mesure la capacité d'une entreprise à conserver ses clients…
Voir la définition Succès clientCustomer Success
Le Customer Success (CS) est une approche proactive visant à assurer que les clients atteignent…
Voir la définition Sales CycleCycle de Vente
Le Cycle de Vente (Sales Cycle) désigne l'ensemble des étapes qu'un prospect traverse depuis le…
Voir la définition Sales CycleCycle de Vente
Le cycle de vente (ou Sales Cycle) désigne la durée totale s'écoulant entre le premier…
Voir la définitionD
D2C
Le D2C (Direct-to-Consumer) est un modèle de commerce électronique où une marque vend ses produits…
Voir la définition Tableau de bordDashboard
Le Dashboard (tableau de bord en français) est une interface visuelle centralisée qui affiche en…
Voir la définition Enrichissement de donnéesData Enrichment
L'enrichissement de données (Data Enrichment) est un processus qui consiste à ajouter des informations externes…
Voir la définition Couche de donnéesData Layer
Le Data Layer (couche de données) est un objet JavaScript qui stocke les informations essentielles…
Voir la définition Qualité des DonnéesData Quality
La Data Quality (Qualité des Données) désigne le niveau de fiabilité, d'exactitude et de pertinence…
Voir la définition Visualisation de DonnéesData Visualization
La Data Visualization (visualisation de données) est la représentation graphique d'informations et de données complexes.…
Voir la définition Entrepôt de DonnéesData Warehouse
Le Data Warehouse (ou Entrepôt de Données) est un système de gestion de base de…
Voir la définition Attribution basée sur les donnéesData-Driven Attribution
La Data-Driven Attribution (DDA) est un modèle d'attribution propriétaire de Google qui utilise le machine…
Voir la définition Base de DonnéesDatabase
Une Database (base de données en français) est un système informatique structuré conçu pour stocker,…
Voir la définition Envoi DataLayerDataLayer Push
Le DataLayer Push est une méthode JavaScript permettant d'envoyer des événements et des données vers…
Voir la définition Utilisateurs actifs quotidiensDAU
Le DAU (Daily Active Users) mesure le nombre d'utilisateurs uniques actifs chaque jour. C'est une…
Voir la définition Affaire commercialeDeal
Un deal (ou affaire commerciale) est une opportunité de vente identifiée et qualifiée, représentant une…
Voir la définition Valeur de l'affaireDeal Value
La Deal Value (ou Valeur de deal) désigne le montant financier total d'une opportunité commerciale…
Voir la définition Vue de Débogage GA4Debug View
La Debug View (Vue de Débogage) est un mode de visualisation en temps réel dans…
Voir la définition Fatigue DécisionnelleDecision Fatigue
La Decision Fatigue (fatigue décisionnelle) désigne l'épuisement mental qui survient après avoir pris de nombreuses…
Voir la définition DécideurDecision Maker
Le Decision Maker, ou décideur, est le professionnel disposant du pouvoir de décision et de…
Voir la définition Délivrabilité EmailDeliverability
La Deliverability (délivrabilité email) désigne la capacité d'un email à être effectivement remis dans la…
Voir la définition Description d'annonceDescription Ad
La Description Ad (Description d'annonce) est le texte descriptif qui apparaît sous le titre de…
Voir la définition Système de DesignDesign System
Le Design System (ou Système de Design) est un ensemble documenté et centralisé de composants…
Voir la définition Pensée DesignDesign Thinking
Le Design Thinking est une méthodologie d'innovation centrée sur l'humain qui combine empathie, créativité et…
Voir la définition Mention Légale SponsoriséeDisclosure
Voir la définition Campagne DisplayDisplay Campaign
Une Display Campaign (Campagne Display) est un type de campagne publicitaire Google Ads qui diffuse…
Voir la définition Diversification MarketingDiversification
La diversification en marketing consiste à élargir son portefeuille de produits, segments de clientèle ou…
Voir la définition DomainKeys Identified MailDKIM
Le DKIM (DomainKeys Identified Mail) est un protocole d'authentification qui ajoute une signature cryptographique à…
Voir la définition Domain-based Message AuthenticationDMARC
Le DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) est un protocole de sécurité email qui…
Voir la définition Customer DataDonnées Clients
Les données clients désignent l'ensemble des informations collectées, stockées et exploitées par une entreprise concernant…
Voir la définition Double consentementDouble Opt-in
Le Double Opt-in est un processus de confirmation d'inscription en deux étapes. Lorsqu'un utilisateur s'inscrit…
Voir la définition Campagne goutte à goutteDrip Campaign
Une Drip Campaign est une série d'emails automatisés envoyés progressivement selon un calendrier prédéfini ou…
Voir la définition Taux d'abandonDrop-off Rate
Le Drop-off Rate (ou taux d'abandon) est le pourcentage d'utilisateurs qui quittent un processus conversion…
Voir la définition Livraison directeDropshipping
Le dropshipping est un modèle e-commerce où le commerçant vend des produits sans les stocker…
Voir la définition Session DurationDurée de Session
La durée de session mesure le temps total écoulé entre le premier hit et le…
Voir la définition Contenu dynamiqueDynamic Content
Le Dynamic Content (contenu dynamique) désigne la technique permettant d'afficher des blocs de contenu différents…
Voir la définition Prix dynamiqueDynamic Pricing
Le Dynamic Pricing est une stratégie tarifaire qui ajuste automatiquement les prix des produits en…
Voir la définitionE
E-commerce
L'e-commerce (commerce électronique) désigne l'ensemble des transactions commerciales effectuées via Internet. Il englobe la vente…
Voir la définition European Article NumberEAN
L'EAN (European Article Number) est un code-barres standardisé à 13 chiffres permettant d'identifier de manière…
Voir la définition EbookEbook
L'Ebook (livre numérique) est un document digital de 10-50 pages au format PDF, structuré comme…
Voir la définition Commerce en LigneEcommerce
L'ecommerce (ou commerce en ligne) désigne l'ensemble des activités commerciales qui consistent à vendre des…
Voir la définition Acheteur ÉconomiqueEconomic Buyer
L'Economic Buyer est la personne qui détient le pouvoir budgétaire et financier pour approuver ou…
Voir la définition Automatisation EmailEmail Automation
L'Email Automation (ou Automatisation Email) désigne l'envoi automatique d'emails déclenchés par des actions ou événements…
Voir la définition Triggered EmailEmail Déclenché
Un Email Déclenché (ou Triggered Email) est un message envoyé automatiquement en réponse à une…
Voir la définition Liste emailEmail List
Une Email List (Liste Email) est la base de données regroupant l'ensemble de vos abonnés…
Voir la définition Marketing par EmailEmail Marketing
L'Email Marketing (marketing par email) est une stratégie de communication digitale consistant à envoyer des…
Voir la définition Personnalisation EmailEmail Personalization
L'Email Personalization (Personnalisation Email) est une technique de marketing digital qui consiste à adapter dynamiquement…
Voir la définition Remarketing par EmailEmail Remarketing
L'Email Remarketing (ou Remarketing par Email) consiste à envoyer des emails ciblés aux visiteurs ayant…
Voir la définition Template emailEmail Template
Un Email Template (ou modèle d'email) est une structure HTML/CSS préconçue et réutilisable qui définit…
Voir la définition Suivi emailEmail Tracking
Le email tracking est la technologie permettant de mesurer et d'analyser les interactions des destinataires…
Voir la définition BiddingEnchères
Les Enchères (Bidding) sont le mécanisme par lequel Google Ads détermine quelles annonces afficher et…
Voir la définition Session avec engagementEngaged Session
Une engaged session est une session qui remplit au moins un de ces critères :…
Voir la définition Engagement MarketingEngagement
L'engagement mesure le niveau d'interaction et d'implication d'une audience avec les contenus et la marque…
Voir la définition Customer EngagementEngagement Client
L'Engagement Client (Customer Engagement) désigne l'ensemble des interactions, des relations et des expériences qu'un client…
Voir la définition Engagement par EmailEngagement Email
L'engagement email est un indicateur composite qui mesure le niveau d'interaction global des destinataires avec…
Voir la définition Engagement Google AnalyticsEngagement GA4
L'engagement GA4 englobe l'ensemble des métriques mesurant la qualité de l'interaction utilisateur : taux d'engagement,…
Voir la définition Marketing d'EngagementEngagement Marketing
L'engagement marketing est une approche stratégique qui privilégie la création d'interactions significatives et durables avec…
Voir la définition Taux d'Engagement SocialEngagement Rate Social
L'Engagement Rate Social (ou Taux d'Engagement Social) est un indicateur clé qui mesure le niveau…
Voir la définition Social EngagementEngagement Social
L'engagement social désigne l'ensemble des interactions que les utilisateurs effectuent avec vos contenus sur les…
Voir la définition CPC optimiséEnhanced CPC
Le Enhanced CPC (CPC optimisé ou eCPC) est une stratégie d'enchères semi-automatique de Google Ads…
Voir la définition Mesure amélioréeEnhanced Measurement
L'Enhanced Measurement (Mesure améliorée) est une fonctionnalité de Google Analytics 4 qui enregistre automatiquement les…
Voir la définition Entreprise / Grande EntrepriseEnterprise
Le segment Enterprise désigne les grandes entreprises dans le contexte du marketing B2B. Il s'agit…
Voir la définition Enterprise Resource PlanningERP
L'ERP (Enterprise Resource Planning), ou Progiciel de Gestion Intégré (PGI), est un système logiciel centralisé…
Voir la définition Événement AnalyticsEvent
Un event (événement) est une interaction utilisateur spécifique trackée et enregistrée par les outils d'analytics…
Voir la définition Événement Google Analytics 4Event GA4
Un Event GA4 (Événement Google Analytics 4) est une interaction utilisateur trackée dans Google Analytics…
Voir la définition Paramètre d'ÉvénementEvent Parameter
Un Event Parameter (Paramètre d'Événement) est une donnée additionnelle associée à un événement dans Google…
Voir la définition Événements Google Analytics 4Events GA4
Les Events GA4 (Événements Google Analytics 4) désignent les interactions utilisateurs trackées automatiquement ou manuellement…
Voir la définition Intention de sortieExit Intent
L'Exit Intent est une technologie qui détecte quand un visiteur s'apprête à quitter une page…
Voir la définition Revenu d'ExpansionExpansion Revenue
L'Expansion Revenue (Revenu d'Expansion) désigne les revenus additionnels générés par les clients existants d'une entreprise,…
Voir la définition Customer Experience (CX)Expérience Client
L'expérience client (ou Customer Experience, CX) désigne l'ensemble des perceptions, émotions et interactions qu'un client…
Voir la définition Experimentation / TestingExpérimentation
L'expérimentation est une démarche scientifique visant à tester différentes variantes d'un élément marketing (page web,…
Voir la définition Analyse exploratoire personnalisée GA4Exploration GA4
Exploration GA4 est un outil d'analyse exploratoire personnalisé natif dans Google Analytics 4. Il permet…
Voir la définition Ad ExtensionsExtensions d'Annonces
Les extensions d'annonces (ou ad extensions) sont des éléments complémentaires ajoutés aux annonces Google Ads…
Voir la définition Suivi oculaireEye Tracking
L'eye tracking (suivi oculaire) est une technologie qui enregistre précisément où, quand et combien de…
Voir la définitionF
Facebook Ads
Facebook Ads (ou Meta Ads depuis le rebranding) est la plateforme publicitaire de Meta permettant…
Voir la définition Pixel FacebookFacebook Pixel
Le Facebook Pixel (ou Meta Pixel depuis 2022) est un code JavaScript que vous installez…
Voir la définition Boutique FacebookFacebook Shops
Facebook Shops est une fonctionnalité e-commerce native lancée par Meta en 2020 permettant aux entreprises…
Voir la définition Fil d'actualitéFeed
Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
Voir la définition Fil d'actualitéFeed
Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
Voir la définition Fil d'actualitéFeed
Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
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Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
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Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
Voir la définition Fil d'actualitéFeed
Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
Voir la définitionFeed
Découvrez le Feed : fil d'actualité personnalisé, fonctionnement algorithmique, différences par plateforme et stratégies d'optimisation…
Voir la définition Fil d'actualitéFeed
Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
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Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
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Le Feed (ou fil d'actualité) est le flux principal de contenu que vous voyez sur…
Voir la définition Customer RetentionFidélisation
La fidélisation client désigne l'ensemble des stratégies et actions marketing visant à maintenir et renforcer…
Voir la définition Customer LoyaltyFidélisation Client
La fidélisation client désigne l'ensemble des stratégies et actions marketing visant à maintenir et développer…
Voir la définition Outil de Design CollaboratifFigma
Figma est une plateforme de design d'interface collaborative basée sur le cloud, permettant aux designers…
Voir la définition Premier clicFirst Click
Le First Click est un modèle d'attribution qui attribue 100% du crédit d'une conversion au…
Voir la définition Première ImpressionFirst Impression
La First Impression (Première Impression) désigne la perception initiale qu'un utilisateur se forme lors de…
Voir la définition Cookie PropriétaireFirst-Party Cookie
Un First-Party Cookie (cookie propriétaire) est un fichier texte stocké sur le navigateur de l'utilisateur…
Voir la définition Données first-partyFirst-Party Data
Le First-Party Data est l'ensemble des données que vous collectez directement auprès de vos clients…
Voir la définition Score d'AdéquationFit Score
Le Fit Score (Score d'Adéquation) est un indicateur qui mesure à quel point un prospect…
Voir la définition Vente flashFlash Sale
Une Flash Sale (ou vente flash) est une promotion e-commerce de courte durée, généralement de…
Voir la définition AbonnésFollowers
Les Followers (ou abonnés) sont les utilisateurs qui se sont abonnés à votre compte sur…
Voir la définition Fear Of Missing OutFOMO
Le FOMO (Fear Of Missing Out), ou « peur de rater une opportunité », est…
Voir la définition Prévision / PrévisionnelForecast
Le Forecast (ou prévisionnel) est une projection des ventes, revenus ou performances futures d'une entreprise…
Voir la définition FormulaireForm
Un formulaire (ou form) est une interface web permettant aux utilisateurs de soumettre des données…
Voir la définition Abandon de FormulaireForm Abandonment
Le Form Abandonment (abandon de formulaire) désigne le taux d'utilisateurs qui commencent à remplir un…
Voir la définition Champ de FormulaireForm Field
Un Form Field (champ de formulaire) est un élément individuel de saisie dans un formulaire…
Voir la définition Friction de formulaireForm Friction
Form Friction désigne tous les éléments qui compliquent ou ralentissent le remplissage d'un formulaire par…
Voir la définition Optimisation de FormulaireForm Optimization
Le Form Optimization (ou optimisation de formulaire) désigne l'ensemble des techniques visant à améliorer la…
Voir la définition Web FormFormulaire
Un formulaire est un élément interactif d'un site web permettant de collecter des informations auprès…
Voir la définition Supplier / VendorFournisseur
Un fournisseur est une entreprise ou une personne qui approvisionne une autre entreprise en produits,…
Voir la définition Shipping CostsFrais de Port
Les frais de port, aussi appelés frais d'expédition ou frais de livraison, correspondent aux coûts…
Voir la définition Fraud / Online FraudFraude
La fraude désigne toute activité malveillante visant à tromper un système, un utilisateur ou une…
Voir la définition Bank Fraud / Payment FraudFraude Bancaire
La fraude bancaire désigne l'ensemble des actes frauduleux impliquant des moyens de paiement, notamment les…
Voir la définition Modèle FreemiumFreemium
Le Freemium est un modèle économique combinant une offre gratuite ("free") et une offre premium…
Voir la définition Friction utilisateurFriction
La friction désigne tout obstacle ou point de résistance qui ralentit, complique ou frustre le…
Voir la définition Purchase FrictionFriction d'Achat
La friction d'achat désigne tout élément du parcours client qui ralentit, complique ou décourage le…
Voir la définition Logistique e-commerceFulfillment
Le fulfillment est l'ensemble des opérations logistiques permettant de traiter une commande client, de la…
Voir la définition Analyse de FunnelFunnel Analysis
La Funnel Analysis (analyse de funnel ou d'entonnoir) est une méthode d'analyse qui permet de…
Voir la définition Conversion FunnelFunnel de Conversion
Le Funnel de Conversion (ou entonnoir de conversion) représente le parcours en plusieurs étapes que…
Voir la définition Entonnoir GA4Funnel GA4
Le Funnel GA4 (ou entonnoir GA4) est un outil d'analyse avancé dans Google Analytics 4…
Voir la définitionG
GA4
GA4 (Google Analytics 4) est la plateforme analytics de nouvelle génération de Google, lancée en…
Voir la définition LudificationGamification
La gamification (ou ludification) consiste à intégrer des mécaniques et dynamiques de jeu dans des…
Voir la définition Contenu ProtégéGated Content
Le Gated Content (contenu protégé) désigne un contenu marketing accessible uniquement après que le visiteur…
Voir la définition Google Click IdentifierGCLID
Le GCLID (Google Click Identifier) est un paramètre d'URL unique généré automatiquement par Google Ads…
Voir la définition Google Display NetworkGDN
Le GDN (Google Display Network) est le réseau publicitaire display de Google qui diffuse des…
Voir la définition Règlement Général sur la Protection des DonnéesGDPR
Le GDPR (ou RGPD en français) est le règlement européen entré en vigueur le 25…
Voir la définition Génération ZGen Z
La Gen Z (Génération Z) désigne les personnes nées entre 1997 et 2012. Également appelés…
Voir la définition Inventory ManagementGestion de Stock
La gestion de stock (Inventory Management) est l'ensemble des processus permettant de contrôler, suivre et…
Voir la définition Gross Merchandise ValueGMV
Le GMV (Gross Merchandise Value) représente la valeur brute totale des marchandises vendues sur une…
Voir la définition Stratégie de mise sur le marchéGo-to-Market
La Go-to-Market (GTM ou stratégie de mise sur le marché) est le plan d'action complet…
Voir la définition Plateforme Publicitaire GoogleGoogle Ads
Google Ads (anciennement Google AdWords) est la plateforme publicitaire de Google permettant de diffuser des…
Voir la définition Outil d'Analyse Web GoogleGoogle Analytics
Google Analytics est une plateforme d'analyse web gratuite développée par Google qui permet aux propriétaires…
Voir la définition GA4Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version de la plateforme d'analyse de Google, lancée…
Voir la définition Pénalité GoogleGoogle Penalty
Une Google Penalty (ou pénalité Google) est une sanction appliquée par Google à un site…
Voir la définition GSCGoogle Search Console
Google Search Console (GSC) est un outil gratuit fourni par Google qui permet aux propriétaires…
Voir la définition Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
Google Tag Manager (GTM) est une plateforme gratuite de gestion des balises et pixels de…
Voir la définition Rétention Brute des RevenusGross Revenue Retention
Le Gross Revenue Retention (GRR) ou Rétention Brute des Revenus mesure le pourcentage de revenus…
Voir la définition CroissanceGrowth
Le Growth (ou Growth Marketing) désigne une approche marketing axée sur la croissance rapide et…
Voir la définition Piratage de croissanceGrowth Hacking
Le Growth Hacking est une approche de croissance fondée sur l'expérimentation rapide et l'innovation marketing.…
Voir la définition Marketing de croissanceGrowth Marketing
Le Growth Marketing (marketing de croissance) est une approche systématique et data-driven qui vise à…
Voir la définition Stratégie de CroissanceGrowth Strategy
La Growth Strategy (Stratégie de Croissance) est un plan structuré qui définit les objectifs de…
Voir la définition Google Tag ManagerGTM
GTM (Google Tag Manager) est un système de gestion de balises gratuit développé par Google.…
Voir la définition Achat sans compteGuest Checkout
Le guest checkout, ou achat sans compte, est une fonctionnalité e-commerce permettant aux clients de…
Voir la définitionH
Hard Bounce
Un Hard Bounce est un rebond définitif d'email causé par une adresse email invalide ou…
Voir la définition Mot-DièseHashtag
Le hashtag (ou mot-dièse) est un mot-clé ou une expression précédée du symbole # utilisé…
Voir la définition Commerce headlessHeadless Commerce
Le headless commerce est une architecture e-commerce où le backend (gestion catalogue, panier, paiement, inventaire)…
Voir la définition Titre AccrocheurHeadline
Le Headline (titre accrocheur) est le titre principal d'un contenu marketing, qu'il s'agisse d'une page…
Voir la définition Optimisation de TitreHeadline Optimization
L'Headline Optimization (Optimisation de Titre) est le processus d'amélioration des titres d'articles, d'emails, de publicités…
Voir la définition Score de santé clientHealth Score
Le Health Score (score de santé client) est un indicateur quantitatif qui mesure la probabilité…
Voir la définition Carte de ChaleurHeatmap
Une heatmap (carte de chaleur) est une représentation visuelle qui utilise un code couleur pour…
Voir la définition Section héroHero Section
La Hero Section (Section héro) est la première section visible sur une page web, conçue…
Voir la définition Heuristics / UX HeuristicsHeuristiques
Les heuristiques UX (ou heuristiques d'utilisabilité) sont un ensemble de principes généraux permettant d'évaluer la…
Voir la définitionI
IA
L'Intelligence Artificielle (IA) désigne l'ensemble des technologies permettant aux machines de simuler des capacités cognitives…
Voir la définition Ideal Customer ProfileICP
L'ICP (Ideal Customer Profile) est une description détaillée de l'entreprise qui bénéficiera le plus de…
Voir la définition Taux d'ImpressionImpression Share
L'Impression Share (ou Taux d'Impression) mesure le pourcentage d'impressions que vos annonces ont reçues par…
Voir la définition Impressions réseaux sociauxImpressions Social
Les Impressions Social représentent le nombre total de fois où votre contenu a été affiché…
Voir la définition Marketing entrantInbound Marketing
L'Inbound Marketing (marketing entrant) est une stratégie qui consiste à attirer naturellement les clients potentiels…
Voir la définition Placement en boîte de réceptionInbox Placement
L'Inbox Placement (ou Placement en boîte de réception) mesure le pourcentage d'emails arrivant réellement dans…
Voir la définition IndexingIndexation
L'indexation est le processus par lequel les moteurs de recherche comme Google ajoutent les pages…
Voir la définition Marketing d'influenceInfluence Marketing
Le Marketing d'Influence consiste à collaborer avec des créateurs pour promouvoir une marque auprès de…
Voir la définition InfluenceurInfluencer
Un Influencer (ou influenceur) est un créateur de contenu social media qui a bâti une…
Voir la définition Marketing d'InfluenceInfluencer Marketing
L'Influencer Marketing (Marketing d'Influence) est une stratégie qui consiste à collaborer avec des créateurs de…
Voir la définition Architecture d'InformationInformation Architecture
Information Architecture (Architecture d'Information) est la discipline qui organise et structure le contenu d'un site…
Voir la définition Intention InformationnelleInformational Intent
L'Informational Intent (ou intention informationnelle) désigne l'objectif d'un internaute qui effectue une recherche pour obtenir…
Voir la définition Instagram AdsInstagram Ads
Instagram Ads désigne les formats publicitaires sur Instagram, gérés via Meta Ads Manager comme Facebook…
Voir la définition Shopping sur InstagramInstagram Shopping
Instagram Shopping désigne l'ensemble des fonctionnalités e-commerce natives d'Instagram permettant aux marques de taguer des…
Voir la définition User InteractionInteraction
L'interaction désigne toute action effectuée par un utilisateur sur une interface digitale (site web, application…
Voir la définition Design d'InteractionInteraction Design
L'Interaction Design (IxD) est la discipline qui consiste à concevoir les comportements interactifs d'un produit…
Voir la définition Contenu InteractifInteractive Content
Le Interactive Content (contenu interactif) désigne tout format de contenu qui nécessite une participation active…
Voir la définition InventoryInventaire
L'inventaire représente l'ensemble des produits stockés et disponibles à la vente dans votre boutique en…
Voir la définition Gestion des StocksInventory Management
L'Inventory Management (gestion des stocks) désigne l'ensemble des processus et techniques permettant de piloter les…
Voir la définitionK
Key Event
Le Key Event est l'équivalent moderne des conversions dans Google Analytics 4. C'est un événement…
Voir la définition Navigation au ClavierKeyboard Navigation
La Keyboard Navigation (Navigation au Clavier) désigne la capacité d'un utilisateur à naviguer et interagir…
Voir la définition Recherche de Mots-ClésKeyword Research
La Keyword Research (ou recherche de mots-clés) est le processus d'identification et d'analyse des termes…
Voir la définition Ciblage par Mots-ClésKeyword Targeting
Le Keyword Targeting (ciblage par mots-clés) est une méthode de ciblage publicitaire qui consiste à…
Voir la définition Indicateur clé de performanceKPI
Le KPI (Indicateur Clé de Performance) est une métrique mesurable et quantifiable qui évalue l'atteinte…
Voir la définitionL
Landing Page
Une Landing Page est une page web standalone dédiée à la conversion d'un visiteur en…
Voir la définition Dernier clicLast Click
Le Last Click est un modèle d'attribution qui attribue 100% du crédit d'une conversion au…
Voir la définition Attribution au Dernier ClicLast-Click Attribution
Le Last-Click Attribution (Attribution au Dernier Clic) est un modèle d'attribution marketing qui attribue 100%…
Voir la définition ProspectLead
Un Lead est un prospect ayant exprimé de l'intérêt pour vos produits ou services. C'est…
Voir la définition Capture de leadsLead Capture
La Lead Capture est le processus de collecte des informations de contact d'un prospect ou…
Voir la définition Extension formulaireLead Form Extension
Le Lead Form Extension (Extension formulaire) est une extension d'annonce Google Ads qui intègre un…
Voir la définition Génération de leadsLead Generation
La lead generation (génération de leads) est l'ensemble des techniques et stratégies utilisées pour identifier,…
Voir la définition Lead magnetLead Magnet
Un Lead Magnet (ou aimant à prospects) est une ressource gratuite de haute valeur perçue…
Voir la définition Nurturing de leadsLead Nurturing
Le lead nurturing (ou maturation de leads) est un processus marketing qui consiste à entretenir…
Voir la définition Qualification de leadsLead Qualification
La qualification de leads est un processus stratégique qui permet d'évaluer la pertinence et le…
Voir la définition Attribution de leadsLead Routing
Le lead routing est un processus d'attribution automatique ou manuelle des leads à des commerciaux,…
Voir la définition Score de leadLead Scoring
Le Lead Scoring est un système automatisé qui évalue la qualité et le potentiel de…
Voir la définition Marketing du Cycle de VieLifecycle Marketing
Le Lifecycle Marketing (Marketing du Cycle de Vie) est une approche stratégique qui consiste à…
Voir la définition LinkedIn AdsLinkedIn Ads
LinkedIn Ads est la plateforme publicitaire de LinkedIn, spécialisée en B2B avec capacités de ciblage…
Voir la définition Hygiène de listeList Hygiene
List Hygiene (hygiène de liste) désigne l'ensemble des processus et bonnes pratiques permettant de maintenir…
Voir la définition ShippingLivraison
La livraison est l'étape cruciale de la chaîne logistique e-commerce qui correspond à l'acheminement physique…
Voir la définition Logistics / E-commerce LogisticsLogistique
La logistique (ou logistics en anglais) désigne l'ensemble des opérations permettant de gérer les flux…
Voir la définition Churn par ClientLogo Churn
Le Logo Churn (ou Customer Churn) mesure le pourcentage de clients perdus sur une période…
Voir la définition Hick's LawLoi de Hick
La Loi de Hick est un principe de psychologie cognitive qui stipule que le temps…
Voir la définition Audience similaireLookalike Audience
Une Lookalike Audience (audience similaire) est un segment de ciblage publicitaire créé par l'algorithme Meta…
Voir la définition Looker StudioLooker Studio
Looker Studio est l'outil gratuit de Google permettant de créer des dashboards interactifs et des…
Voir la définition Fidélité ClientLoyalty
La Loyalty (fidélité client) désigne la tendance d'un client à choisir de manière répétée une…
Voir la définition Valeur Vie ClientLTV
Le LTV (Lifetime Value ou CLV, Customer Lifetime Value, valeur vie client) représente le revenu…
Voir la définitionM
Machine Learning
Le Machine Learning (apprentissage automatique) est une branche de l'intelligence artificielle qui permet aux algorithmes…
Voir la définition Macro-influenceurMacro-Influencer
Un Macro-Influencer possède 100K-1M d'abonnés, souvent personnalité publique ou expert établi. Offre reach massive et…
Voir la définition Action manuelleManual Action
Le Manual Action (Action manuelle) est une sanction appliquée manuellement par un employé de Google…
Voir la définition Gross MarginMarge Brute
La Marge Brute (ou Gross Margin en anglais) représente la différence entre le chiffre d'affaires…
Voir la définition Analyse de MarchéMarket Analysis
Le Market Analysis (Analyse de Marché) est une étude systématique permettant d'évaluer la taille, les…
Voir la définition Étude de marchéMarket Research
L'étude de marché est un processus systématique de collecte et d'analyse de données sur un…
Voir la définition Segmentation de MarchéMarket Segmentation
La Market Segmentation (Segmentation de Marché) est le processus stratégique qui consiste à diviser un…
Voir la définition Part de marchéMarket Share
La part de marché représente le pourcentage du marché total qu'une entreprise contrôle. Elle se…
Voir la définition Automatisation marketingMarketing Automation
Le marketing automation est l'utilisation de logiciels et plateformes pour automatiser les tâches marketing répétitives…
Voir la définition Entonnoir MarketingMarketing Funnel
Le Marketing Funnel (entonnoir marketing) est une représentation visuelle du parcours client, depuis la première…
Voir la définition Mix marketingMarketing Mix
Le Marketing Mix est l'ensemble des actions et décisions marketing qu'une entreprise met en œuvre…
Voir la définition Strategic MarketingMarketing Stratégique
Le marketing stratégique désigne l'ensemble des réflexions et décisions à long terme qui définissent la…
Voir la définition Place de marchéMarketplace
Une marketplace (ou place de marché) est une plateforme e-commerce qui héberge plusieurs vendeurs indépendants.…
Voir la définition Type de CorrespondanceMatch Type
Le Match Type (Type de Correspondance) est un paramètre Google Ads qui détermine dans quelle…
Voir la définition Utilisateurs actifs mensuelsMAU
Le MAU (Monthly Active Users) mesure le nombre d'utilisateurs distincts actifs sur une période de…
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Le Measurement Protocol est une API serveur fournie par Google Analytics 4 qui permet d'envoyer…
Voir la définition Navigation MenuMenu
Le menu (ou navigation menu) est l'interface qui permet aux utilisateurs de naviguer entre les…
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Le MER (Marketing Efficiency Ratio) est le ratio entre le chiffre d'affaires total et les…
Voir la définition Google Merchant CenterMerchant Center
Le Merchant Center (Google Merchant Center) est la plateforme Google qui centralise vos données produits…
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Les Merge Tags (balises de fusion) sont des variables dynamiques insérées dans les templates d'email…
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Meta Ads est la plateforme publicitaire unifiée de Meta (anciennement Facebook) qui permet de diffuser…
Voir la définition Vanity MetricMétrique de Vanité
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Voir la définition Micro-influenceurMicro-Influencer
Un Micro-Influencer est un créateur avec 10K-100K abonnés, sweet spot du marketing d'influence. Ils combinent…
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Le Mobile Design (Design Mobile) désigne l'ensemble des pratiques et principes de conception d'interfaces utilisateur…
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Le Mockup (ou maquette) est une représentation visuelle statique et haute-fidélité d'une interface web ou…
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Un modal est une fenêtre de dialogue superposée au contenu principal d'une page web, qui…
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La Modération consiste à surveiller, filtrer et gérer les commentaires, messages et interactions sur les…
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Le MOFU (Middle of Funnel, ou Milieu du Tunnel) désigne la phase intermédiaire du parcours…
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Le MRR (Monthly Recurring Revenue) est le revenu mensuel prévisible généré par l'ensemble des abonnements…
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La Multi-Touch Attribution (attribution multi-touch) est un modèle d'analyse qui distribue le crédit d'une conversion…
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La Valeur du pipeline représente la somme totale des revenus potentiels de toutes les opportunités…
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Le Pixel est un code de suivi JavaScript que vous installez sur votre site web…
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Le pixel de tracking (ou pixel espion) est un élément invisible intégré dans une page…
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Un PQL (Product Qualified Lead) est un prospect qui a démontré son intérêt envers votre…
Voir la définition Pré-en-têtePreheader
Le Preheader (ou pré-en-tête) est le texte aperçu qui s'affiche immédiatement après l'objet (subject line)…
Voir la définition Extension de prixPrice Extension
Le Price Extension (Extension de prix) est un format d'extension Google Ads qui affiche jusqu'à…
Voir la définition Stratégie de PrixPricing
Le Pricing (stratégie de prix) désigne l'ensemble des méthodes et décisions permettant de fixer le…
Voir la définition ApprovisionnementProcurement
Le Procurement (ou approvisionnement) désigne l'ensemble des processus stratégiques et opérationnels permettant d'identifier, négocier, acheter…
Voir la définition Flux produitProduct Feed
Le Product Feed (Flux produit) est un fichier structuré (XML, TXT ou API) contenant l'ensemble…
Voir la définition Page produitProduct Page
La page produit (ou fiche produit) est la page web dédiée à la présentation d'un…
Voir la définition Croissance par le produitProduct-Led Growth
Le Product-Led Growth (PLG ou croissance par le produit) est une stratégie de go-to-market où…
Voir la définition Adéquation Produit-MarchéProduct-Market Fit
Le Product-Market Fit (PMF) désigne l'état dans lequel un produit répond parfaitement aux besoins d'un…
Voir la définition Divulgation ProgressiveProgressive Disclosure
Le Progressive Disclosure (divulgation progressive) est une technique de design UX qui consiste à présenter…
Voir la définition E-commerce PromotionPromotion E-commerce
La promotion e-commerce est une stratégie commerciale temporaire visant à réduire les prix ou à…
Voir la définition Email promotionnelPromotional Email
Un Promotional Email (ou email promotionnel) est un message commercial envoyé à une liste d'abonnés…
Voir la définition Value PropositionProposition de Valeur
La Proposition de Valeur (Value Proposition) est l'énoncé clair des bénéfices uniques qu'un produit ou…
Voir la définition Prospect qualifiéProspect
Un prospect est une personne physique ou morale ayant exprimé un intérêt potentiel pour les…
Voir la définition Sales ProspectingProspection
La Prospection (Sales Prospecting) désigne l'ensemble des actions visant à identifier, contacter et qualifier de…
Voir la définition Maquette interactivePrototype
Le prototype est une représentation interactive et fonctionnelle d'un produit ou d'une interface permettant de…
Voir la définition Déclencheur PsychologiquePsychological Trigger
Un Psychological Trigger (déclencheur psychologique) est un stimulus qui active une réponse automatique, émotionnelle ou…
Voir la définition Progressive Web AppPWA
Une PWA (Progressive Web App) est une application web qui utilise les technologies modernes du…
Voir la définitionQ
Qualification
La Qualification (Lead Qualification) est le processus d'évaluation des prospects pour déterminer leur probabilité de…
Voir la définition Prospect QualificationQualification Prospect
La Qualification Prospect est l'évaluation systématique de l'adéquation entre un prospect et le profil client…
Voir la définition Score de Qualité Google AdsQuality Score
Le Quality Score (Score de Qualité) est une note de 1 à 10 attribuée par…
Voir la définition Questionnaire interactifQuiz
Le Quiz est un questionnaire interactif qui pose une série de questions (5-20 typiquement) et…
Voir la définitionR
Ratio LTV/CAC
Le Ratio LTV/CAC mesure la relation entre la valeur générée par un client sur sa…
Voir la définition Campagne de réactivationRe-engagement Campaign
Une Re-engagement Campaign (campagne de réactivation) est une série d'emails ciblant les abonnés devenus inactifs…
Voir la définition PortéeReach
Le Reach (Portée) désigne le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu un contenu, une publicité…
Voir la définition Portée Social MediaReach Social
Le Reach Social (Portée Social Media) mesure le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu un…
Voir la définition Rapports en temps réel GA4Real-Time GA4
Real-Time GA4 affiche les utilisateurs actifs en ce moment sur votre site, actualisé à la…
Voir la définition Product RecommendationRecommandation produit
La recommandation produit est un système intelligent qui suggère des articles pertinents aux clients en…
Voir la définition RecommendationsRecommandations
Les Recommandations (Recommendations) sont des suggestions automatiques générées par l'intelligence artificielle de Google Ads pour…
Voir la définition 301 Permanent RedirectRedirection 301
La Redirection 301 est un code de statut HTTP indiquant qu'une page a été déplacée…
Voir la définition 302 RedirectRedirection 302
Le Redirection 302 (302 Redirect) est une redirection HTTP temporaire qui indique aux navigateurs et…
Voir la définition Short-Form Video ContentReels
Les Reels désignent le format de vidéos courtes verticales (15-90 secondes) qui domine désormais les…
Voir la définition Programme de ParrainageReferral
Le Referral (Parrainage) est une stratégie d'acquisition où les clients existants recommandent le produit ou…
Voir la définition Customer RelationshipRelation Client
La Relation Client (Customer Relationship) englobe toutes les interactions et communications entre une entreprise et…
Voir la définition Reciblage PublicitaireRemarketing
Le Remarketing (ou Retargeting) est une technique publicitaire qui cible les utilisateurs ayant déjà visité…
Voir la définition ProfitabilityRentabilité
La Rentabilité (Profitability) mesure la capacité d'une entreprise, d'un projet ou d'un canal marketing à…
Voir la définition Rapports d'analyticsReporting
Le Reporting est le processus d'analyse, d'agrégation et de présentation structurée des données analytics sous…
Voir la définition Brand ReputationRéputation
La Réputation (Brand Reputation) désigne la perception collective qu'ont les parties prenantes (clients, prospects, partenaires,…
Voir la définition Responsive designResponsive
Le responsive design est une approche de conception web qui permet à un site d'adapter…
Voir la définition Annonce display responsiveResponsive Display Ad
Le Responsive Display Ad (Annonce display responsive) est un format d'annonce automatisé de Google Ads…
Voir la définition Annonce Responsive sur le Réseau de RechercheResponsive Search Ad
La Responsive Search Ad (RSA) est le format d'annonce standard sur Google Search depuis 2022.…
Voir la définition Reciblage PublicitaireRetargeting
Le Retargeting (Reciblage) est une technique publicitaire digitale permettant de diffuser des annonces personnalisées aux…
Voir la définition Customer RetentionRétention
La Rétention (Customer Retention) mesure la capacité d'une entreprise à conserver ses clients existants sur…
Voir la définition Customer RetentionRétention Client
La Rétention Client désigne l'ensemble des stratégies et actions visant à maintenir les clients existants…
Voir la définition Taux de rétentionRetention Rate
Le retention rate (taux de rétention) mesure le pourcentage de clients qui continuent d'utiliser votre…
Voir la définition User RetentionRétention Utilisateurs
La Rétention Utilisateurs (User Retention) mesure le pourcentage d'utilisateurs qui reviennent sur une application ou…
Voir la définition Avis ClientsReviews
Les Reviews (Avis Clients) sont les évaluations, notes et commentaires laissés par les clients après…
Voir la définition Règlement Général sur la Protection des DonnéesRGPD
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est la réglementation européenne entrée en…
Voir la définition Return on Ad SpendROAS
Le ROAS (Return on Ad Spend, retour sur dépense publicitaire) mesure les revenus générés pour…
Voir la définition Return on InvestmentROI
Le ROI (Return on Investment, retour sur investissement) mesure la rentabilité d'une action marketing en…
Voir la définition Distribution CirculaireRound Robin
Le Round Robin est une méthode de distribution qui attribue les ressources (leads, tickets, tâches)…
Voir la définition Responsive Search AdRSA
La RSA (Responsive Search Ad) est le format d'annonce texte standard de Google Ads depuis…
Voir la définition Out of StockRupture de Stock
La Rupture de Stock (Out of Stock) désigne la situation où un produit n'est plus…
Voir la définitionS
SaaS
Le SaaS (Software as a Service) est un modèle de distribution logicielle où l'application est…
Voir la définition Sales Accepted LeadSAL
Le SAL (Sales Accepted Lead) est un prospect qui a été qualifié par l'équipe ventes…
Voir la définition Cycle de venteSales Cycle
Le Sales Cycle (ou cycle de vente) mesure le temps écoulé entre le premier contact…
Voir la définition Entonnoir de venteSales Funnel
L'entonnoir de vente est un modèle conceptuel qui représente le parcours du client à travers…
Voir la définition Productivité CommercialeSales Productivity
La Sales Productivity (Productivité Commerciale) mesure l'efficacité avec laquelle les équipes de vente convertissent leur…
Voir la définition Lead Qualifié par les VentesSales Qualified Lead
Le Sales Qualified Lead (SQL) est un prospect qui a été évalué par l'équipe marketing…
Voir la définition Équipe CommercialeSales Team
La Sales Team (Équipe Commerciale) regroupe les professionnels chargés de convertir les prospects en clients…
Voir la définition Croissance tirée par les ventesSales-Led Growth
La Sales-Led Growth est une stratégie de croissance où l'équipe commerciale et les ventes directes…
Voir la définition Serviceable Available MarketSAM
Le SAM (Serviceable Available Market) représente la portion du TAM (marché total) que votre entreprise…
Voir la définition Taille d'ÉchantillonSample Size
Le Sample Size (Taille d'Échantillon) désigne le nombre d'observations ou de participants nécessaires pour qu'une…
Voir la définition Sales Accepted Qualified LeadSAQL
Le SAQL (Sales Accepted Qualified Lead) ou SAL est une étape intermédiaire dans le processus…
Voir la définition Customer SatisfactionSatisfaction Client
La Satisfaction Client (Customer Satisfaction) mesure le degré de contentement des clients vis-à-vis d'un produit,…
Voir la définition RaretéScarcity
La Scarcity (Rareté) est un principe psychologique fondamental en CRO qui exploite la perception de…
Voir la définition Lecteur d'ÉcranScreen Reader
Un Screen Reader (Lecteur d'Écran) est un logiciel d'assistance qui convertit le contenu affiché à…
Voir la définition Comportement de DéfilementScroll Behavior
Le Scroll Behavior (Comportement de Défilement) désigne la façon dont les utilisateurs font défiler une…
Voir la définition Sales Development RepresentativeSDR
Le SDR (Sales Development Representative) est un commercial spécialisé dans la première étape du cycle…
Voir la définition Search Engine AdvertisingSEA
Le SEA (Search Engine Advertising) désigne la publicité payante sur les moteurs de recherche, principalement…
Voir la définition Campagne sur le Réseau de RechercheSearch Campaign
Une Search Campaign (Campagne sur le Réseau de Recherche) est un type de campagne Google…
Voir la définition Intention de RechercheSearch Intent
Le Search Intent (Intention de Recherche) désigne l'objectif ou le besoin qu'un utilisateur cherche à…
Voir la définition Rapport sur les termes de rechercheSearch Terms Report
Le Search Terms Report (Rapport sur les termes de recherche) affiche les requêtes exactes tapées…
Voir la définition Web SecuritySécurité
La Sécurité (Web Security) désigne l'ensemble des mesures et protocoles visant à protéger les sites…
Voir la définition Sécurité InformatiqueSecurity
La Security (Sécurité Informatique) englobe les pratiques, technologies et processus visant à protéger les systèmes…
Voir la définition Segment Google AnalyticsSegment GA4
Un Segment GA4 est un sous-ensemble d'utilisateurs ou de sessions répondant à des critères spécifiques.…
Voir la définition Market SegmentationSegmentation
La Segmentation est le processus de division d'un marché en sous-groupes homogènes de consommateurs partageant…
Voir la définition Customer SegmentationSegmentation Client
La Segmentation Client consiste à diviser une base de clients existants en groupes homogènes selon…
Voir la définition Email SegmentationSegmentation Email
La segmentation email consiste à diviser sa base de contacts en groupes homogènes selon des…
Voir la définition Market SegmentationSegmentation Marché
La Segmentation Marché est l'analyse et la division d'un marché potentiel en groupes distincts de…
Voir la définition Segments d'AudienceSegments Analytics
Les Segments Analytics sont des sous-ensembles d'utilisateurs ou de sessions définis par des critères communs…
Voir la définition Réputation expéditeurSender Reputation
Sender Reputation est le score de confiance accordé par les fournisseurs de messagerie (Gmail, Outlook,…
Voir la définition Analyse de sentimentSentiment Analysis
L'Analyse de Sentiment utilise le NLP et l'IA pour classifier automatiquement la tonalité émotionnelle des…
Voir la définition Search Engine OptimizationSEO
Le SEO (Search Engine Optimization) désigne l'ensemble des techniques visant à améliorer le positionnement d'un…
Voir la définition Référencement Naturel E-commerceSEO E-commerce
Le SEO E-commerce regroupe les techniques de référencement naturel spécifiques aux boutiques en ligne. Il…
Voir la définition Product Page SEOSEO Produit
Le SEO Produit désigne l'optimisation spécifique des pages de produits individuels pour le référencement naturel.…
Voir la définition Tracking côté serveurServer-Side Tracking
Le Server-Side Tracking (ou tracking côté serveur) est une méthode de collecte de données qui…
Voir la définition Visite WebSession
Une Session représente une période d'interaction continue d'un utilisateur avec un site web. Elle commence…
Voir la définition GA4 Session ModelSession GA4
La Session GA4 représente le modèle de visite dans Google Analytics 4, basé sur l'événement…
Voir la définition User SessionSession Utilisateur
La Session Utilisateur désigne la période pendant laquelle un utilisateur authentifié interagit avec une application…
Voir la définition Part de VoixShare of Voice
Le Share of Voice (SOV) mesure la part de visibilité ou de présence d'une marque…
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Le Share of Voice (SOV) mesure la part de visibilité ou de présence d'une marque…
Voir la définition LivraisonShipping
La livraison est l'étape cruciale de la chaîne logistique e-commerce qui correspond à l'acheminement physique…
Voir la définition Annonce ShoppingShopping Ad
Le Shopping Ad (Annonce Shopping) est un format publicitaire visuel de Google Ads qui affiche…
Voir la définition Campagne Google ShoppingShopping Campaign
Une Shopping Campaign (Campagne Shopping) est un type de campagne Google Ads qui affiche vos…
Voir la définition Vidéo Courte FormatShort Video
Le Short Video (Vidéo Courte) désigne le format vidéo vertical, généralement de 15 à 60…
Voir la définition Audience similaireSimilar Audience
Le Similar Audience (Audience similaire) était une fonctionnalité de ciblage Google Ads qui utilisait le…
Voir la définition Lien AnnexeSitelink
Les Sitelinks (Liens Annexes) sont des liens supplémentaires affichés sous un résultat de recherche. En…
Voir la définition Plan de Site XMLSitemap
Le Sitemap est un fichier XML qui liste les URLs d'un site web et fournit…
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Le Sitemap est un fichier XML qui liste les URLs d'un site web et fournit…
Voir la définition Annonce DésactivableSkippable
Une Skippable Ad (Annonce Désactivable) est un format publicitaire vidéo que l'utilisateur peut ignorer après…
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Une Skippable Ad (Annonce Désactivable) est un format publicitaire vidéo que l'utilisateur peut ignorer après…
Voir la définition Unité de Gestion de StockSKU
Le SKU (Stock Keeping Unit) est un code unique attribué à chaque produit ou variante…
Voir la définition Service Level AgreementSLA
Le SLA (Service Level Agreement) est un contrat formalisant les engagements de qualité de service…
Voir la définition Marketing-Sales Service Level AgreementSLA Marketing-Ventes
Le SLA Marketing-Ventes est un accord interne définissant les engagements réciproques entre les équipes marketing…
Voir la définition Enchères Automatiques IntelligentesSmart Bidding
Le Smart Bidding désigne les stratégies d'enchères automatisées de Google Ads utilisant le machine learning…
Voir la définition Publicité socialeSocial Ads
Les Social Ads (publicité sociale ou paid social) désignent les formats publicitaires payants sur réseaux…
Voir la définition Commerce socialSocial Commerce
Le social commerce désigne l'ensemble des transactions commerciales réalisées directement sur les plateformes de réseaux…
Voir la définition Écoute socialeSocial Listening
Le Social Listening consiste à surveiller et analyser les conversations en ligne concernant votre marque,…
Voir la définition Médias SociauxSocial Media
Le Social Media (Médias Sociaux) désigne l'ensemble des plateformes en ligne permettant aux utilisateurs de…
Voir la définition Preuve socialeSocial Proof
La Preuve Sociale (Social Proof) est un phénomène psychologique où les utilisateurs ont tendance à…
Voir la définition Partages sociauxSocial Shares
Les Social Shares (partages sociaux) désignent le nombre de fois qu'un contenu est partagé sur…
Voir la définition Rebond temporaireSoft Bounce
Le Soft Bounce désigne un échec temporaire de livraison d'un email, dû à une cause…
Voir la définition Serviceable Obtainable MarketSOM
Le SOM (Serviceable Obtainable Market) représente la part de marché qu'une entreprise peut réalistement capturer…
Voir la définition Source/Medium (UTM Parameters)Source/Medium
Le Source/Medium est une dimension d'analytics qui combine deux données cruciales : la source (d'où…
Voir la définition Score spamSpam Score
Le Spam Score est un indicateur numérique (généralement de 0 à 10) qui évalue la…
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Le SPF (Sender Policy Framework) est un protocole d'authentification email qui permet de spécifier quels…
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Le Sponsored Content (Contenu Sponsorisé) est un contenu créé ou financé par une marque, publié…
Voir la définition Post sponsoriséSponsored Post
Un Sponsored Post est une publication où un créateur est rémunéré par une marque pour…
Voir la définition Sales Qualified LeadSQL
Le SQL (Sales Qualified Lead) est un prospect qui a été validé par l'équipe de…
Voir la définition Partie PrenanteStakeholder
Un Stakeholder (Partie Prenante) est toute personne, groupe ou organisation affecté par ou pouvant influencer…
Voir la définition Significativité statistiqueStatistical Significance
La significativité statistique est une mesure qui indique la probabilité qu'une différence observée entre deux…
Voir la définition InventoryStock
Le Stock désigne l'ensemble des marchandises, produits finis ou matières premières détenues par une entreprise…
Voir la définition Contenus ÉphémèresStories
Les Stories sont un format de contenu vertical (9:16) et éphémère qui disparaît après 24…
Voir la définition Planification StratégiqueStrategic Planning
Le Strategic Planning (Planification Stratégique) est le processus par lequel une organisation définit sa direction…
Voir la définition Positionnement StratégiqueStrategic Positioning
Le Strategic Positioning (Positionnement Stratégique) définit la place distinctive et désirable qu'une marque souhaite occuper…
Voir la définition Marketing StrategyStratégie Marketing
La Stratégie Marketing est le plan d'ensemble qui définit comment une entreprise va atteindre ses…
Voir la définition Stratégie d'EntrepriseStrategy
La Strategy (Stratégie) désigne l'ensemble des choix fondamentaux qu'une entreprise fait pour créer et maintenir…
Voir la définition Extrait structuréStructured Snippet
Le Structured Snippet (Extrait structuré) est une extension d'annonce Google Ads qui affiche des informations…
Voir la définition Objet emailSubject Line
Subject Line (ou objet email) est le titre de l'email affiché dans la boîte de…
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Voir la définition Forces Faiblesses Opportunités MenacesSWOT
Le SWOT est une méthode d'analyse stratégique qui évalue les forces (capacités, avantages), faiblesses (limitations,…
Voir la définitionT
Tag
Un tag (ou balise de tracking) est un fragment de code JavaScript qui s'exécute sur…
Voir la définition Compte cibleTarget Account
Un Target Account (compte cible) est une entreprise spécifiquement identifiée et priorisée dans une stratégie…
Voir la définition Engagement RateTaux d'Engagement
Le taux d'engagement mesure le pourcentage de sessions engagées par rapport au total des sessions.…
Voir la définition Bounce RateTaux de Rebond
Le taux de rebond dans GA4 mesure le pourcentage de sessions non engagées : sessions…
Voir la définition Return RateTaux de retour
Le Taux de retour mesure la proportion de produits retournés par les clients par rapport…
Voir la définition Time on PageTemps sur la Page
Le temps sur la page mesure la durée moyenne qu'un visiteur passe sur une page…
Voir la définition Témoignages clientsTestimonials
Les testimonials sont des avis ou témoignages de clients qui partagent leur expérience positive avec…
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TikTok Ads désigne la plateforme publicitaire de TikTok, optimisée pour toucher la Gen Z (16-24…
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Un Transactional Email (email transactionnel) est un message automatisé déclenché par une action spécifique de…
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UGC
L'UGC (User Generated Content) désigne tout contenu créé par les utilisateurs plutôt que par la…
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Voir la définition Montée en gammeUpsell
L'upsell (montée en gamme) est une stratégie commerciale consistant à proposer à un client un…
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L'urgency (urgence) est une technique psychologique de conversion qui crée un sentiment de pression temporelle…
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L'Usability (Utilisabilité) est la capacité d'une interface à être utilisée facilement et efficacement par ses…
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User Flow (Flux utilisateur) est une représentation visuelle du parcours qu'emprunte un utilisateur pour accomplir…
Voir la définition Identifiant utilisateur cross-deviceUser ID
L'User ID est un identifiant unique assigné à un utilisateur connecté pour unifier son suivi…
Voir la définition Urchin Tracking ModuleUTM
L'UTM (Urchin Tracking Module) est un système de paramètres URL qui permet de tracker précisément…
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Value Proposition
La Value Proposition (Proposition de valeur) est la déclaration claire et concise des bénéfices uniques…
Voir la définition Métriques de vanitéVanity Metrics
Les Vanity Metrics (métriques de vanité) sont des indicateurs qui paraissent impressionnants en première lecture…
Voir la définition Variable GTM (Google Tag Manager)Variable
Une Variable en Google Tag Manager est une valeur dynamique qui capture des informations du…
Voir la définition Contenu vidéoVideo Content
Le Video Content (contenu vidéo) désigne tout contenu marketing au format vidéo : tutoriels, démos…
Voir la définition Conversion post-vueView-Through Conversion
Le View-Through Conversion (VTC) mesure une conversion réalisée par un utilisateur qui a vu votre…
Voir la définition Marketing viralViral Marketing
Le marketing viral, ou buzz marketing, est une stratégie de marketing qui crée un contenu…
Voir la définitionW
WAU
Le WAU (Weekly Active Users) compte le nombre d'utilisateurs uniques actifs sur une période de…
Voir la définition Série de bienvenueWelcome Series
La Welcome Series est une séquence d'emails automatisée envoyée aux nouveaux abonnés immédiatement après leur…
Voir la définition Taux de closingWin Rate
Le Win Rate (taux de closing) mesure le pourcentage d'opportunités commerciales converties en affaires conclues.…
Voir la définition Maquette fil de ferWireframe
Un wireframe est une représentation structurelle basse-fidélité d'une interface, page web ou application mobile. Il…
Voir la définition Liste de souhaitsWishlist
La wishlist (ou liste de souhaits) est une fonctionnalité fondamentale en e-commerce permettant aux clients…
Voir la définition Bouche-à-oreilleWord of Mouth
Le Word of Mouth (ou bouche-à-oreille) est le marketing généré lorsqu'un client recommande votre produit…
Voir la définition Automatisation des workflowsWorkflow Automation
L'automatisation des workflows désigne la mise en place de processus automatisés qui exécutent des tâches…
Voir la définitionUn terme manque à ce glossaire ?
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